福州星级酒店受机关"退单潮"波及 放低身段拉客

本报讯（记者 林启星 郑晓华）自从中央提出“八项规定”和“厉行勤俭节约、抵制铺张浪费”的要求后，以星级酒店为代表的福州高端餐饮业正在遭遇寒流。昨日记者走访福州市场了解到，春节一过，福州不少高端星级酒店又开始采取“新动作”了，纷纷放低身段拉拢旅行社，或者转战大众消费者所热衷的“团购网”。

旅行社成拉拢“新对象”

“星级酒店的业务人员比以前更热情了、腿脚也更勤快了。”面对机关事业单位的“退单潮”，福州的星级酒店除了找企业外，旅行社也成了他们拉拢的“新对象”。

以往常常摆出高姿态的不少星级酒店纷纷“屈尊”加大与福州本地旅行社的合作，甚至以往对接力度并不高的旅行社，也成为这些星级酒店销售业务人员常常拜访的对象。

福建光大国际旅行社总经理邱家财告诉记者，春节一过，就有不少本地的高端酒店业务人员三番五次地主动上门要求联系业务，“虽然这些酒店与旅行社以往就有合作，但是今年他们可勤快多了。”

而星级酒店放低姿态的另一方面，则体现在和旅行社的协议价格上。

据了解，按照惯例，星级酒店与旅行社的协议价每年都会上调。但在采访中，记者了解到，今年星级酒店却很少有提价的行为。

据建发国际旅行社福州分社的相关负责人张先生透露，每年新年伊始，星级酒店就会适度提高与旅行社的客房协议价格，例如去年多数星级酒店都有大约5%的提价，而今年新签订的合同星级酒店几乎都没有提高价格。

“旅行社也非常欢迎高端酒店加大与旅行社合作，不过目前高端酒店价格仍然还是偏高。”中国国旅（福建）国际旅行社有限公司国内部经理池春迎还坦言，由于近段时间全国盛行节约风，对于酒店、旅游行业都有一定的冲击。例如此前很多机关单位已经预约好的公款出游等活动都取消了，一些机关事业单位的工作人员对出行入宿的酒店标准也开始“降星”，选择一些价格相对更加大众的酒店。

池春迎表示，酒店和旅游业都要跟随市场的走向进行调整，例如调整公关着重点和目标客户群体，将目标客户群从以往的政府和国企组成的大客户转向普通民企和普通的客户，来顺应市场的需求。