新疆：“民情书包”夯实基层干部服务群众“最后一公里”

新华社乌鲁木齐4月8日电　新疆：“民情书包”夯实基层干部服务群众“最后一公里”

新华社记者刘兵、齐易初

朴实的军绿色斜挎式帆布书包，总能勾起一代人对青春的记忆。如今，在新疆的边境小镇博乐市小营盘镇，这款书包又在基层干部中流行起来，成为走村入户时的标配。当地群众把背这款书包的干部亲切地称为“背包干部”：他们懂政策、有热情、办实事，大事小事都能解决。

走在小营盘镇的大街小巷和村道院落，不用打听，只要看见有人背着军绿色斜挎式帆布书包，书包正面印着“博乐市小营盘镇民情书包”字样的，那准是当地的干部。

提起“民情书包”的由来，小营盘镇党委委员嘎力提说：“近年来镇党委在‘访民情、惠民生、聚民心’驻村工作中发现，一些从城市各政府部门下派驻村的干部，因为长期在城市生活、在机关工作，对农村和群众工作欠缺经验，走访入户时携带的政策资料不足，对群众诉求有时解答不够到位，对群众反映的困难不能详细记录，难以及时解决，使群众对基层干部的信任度有所下降。”

为破解这一问题，2017年5月，小营盘镇党委研究决定，为全镇22支驻村工作队的130多名干部配发了军绿色斜挎式帆布书包。见证这一决策的小营盘镇副镇长马瑞麟说，以前很多干部手提公文包进村入户，不但拉开了与群众的感情距离，而且公文包又窄又小，装不了多少资料。“民情书包”样式朴实，容纳空间还大，干部入户再也不怕政策答不全、笔记记不下。

在小营盘镇努克特克日木村，记者打开一位驻村干部犹如“百宝箱”的“民情书包”：两本一尺见方、厚近一寸的民情日记和工作日记、一本驻村工作标准手册、一本健康手册、一本应急工作手册、一本《惠民政策明白册》、一张便民服务卡、一套宣讲材料、一包常备药和一个电话号码簿。

在乌图布拉格村第一书记刘群生看来，“民情书包”在方便自己入户访民情的同时，也向广大群众亮明了自己作为干部的身份，既有全心全意地服务群众的责任，更要随时随地接受群众监督。从博乐市交警大队下派驻村一年多来，他背着“民情书包”访遍了全村维吾尔族、蒙古族、哈萨克族、汉族等299户各族群众的家。

乌图布拉格村村民艾可伯尔说，一年多来，只要是村民的呼声，刘群生都力所能及地解决。除了积极帮助村民争取养殖贷款，给牛羊买保险请兽医，数九寒天连夜帮村民木沙江换修自来水管等大事小事，最让大家满意的是，他协调公交部门，把小营盘镇的公交车线路延伸到村里，孩子们上学放学再也没有发生过交通事故。

贝德布拉格村大棚蔬菜种植户刘辉不会想到，他只是在博乐市商信委驻村第一书记罗玲惠入户走访时，随便说了说反季节西红柿遇到的技术难题，罗玲惠就记在了民情日记里，几天后镇里就邀请农技员来到大棚，现场研究对策，解决了问题。

小书包发挥大作用。记者从博乐市委组织部了解到，自2017年5月至今，小营盘镇通过“民情书包”夯实基层干部服务群众“最后一公里”，共及时处理群众诉求257件次。2017年全镇信访数量29起，2018年这一数据下降了63%。今年，博乐市将在全市所有“访惠聚”驻村工作队中推广“民情书包”。