3月30日下午，正在浙江考察的习近平总书记，来到安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心，调研基层矛盾纠纷调解工作情况。

这个中心有什么特别之处，吸引了习近平总书记的关切？

2019年6月，安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心正式投入使用。这里设置了导引、接访、调解三个功能区，一中心多平台，多部门集中办公、集约管理、集成服务。目前，该中心已经累计接待群众超过6500人，矛盾纠纷化解率达到91.3%。 

可以说，这里是帮助安吉基层群众高效解决矛盾纠纷的重要平台。

△安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心接访大厅

在安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心，简介牌上写着：以群众矛盾纠纷化解“最多跑一地”为目标，坚持和发展新时代“枫桥经验”。

这个中心，是“枫桥经验”在新时代创新发展的产物。

1963年，浙江省诸暨市枫桥镇的干部群众创造了“依靠群众化解矛盾”的好方式。“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的“枫桥经验”，半个多世纪来不断传承、历久弥新。

2003年11月25日，时任浙江省委书记的习近平来到枫桥调研。习近平认为，在改革开放新时期，虽然面临的形势任务都发生了变化，但“枫桥经验”没有过时，必须坚持群众路线不动摇，依靠发动群众，建设平安社会，解决社会矛盾，促进经济与社会协调发展。

在当天召开的纪念毛泽东同志批示“枫桥经验”40周年暨创新“枫桥经验”大会上，习近平指出，创新“枫桥经验”，就要相信和依靠群众，充分发挥群众自我教育、自我管理、自我约束的力量，让社会和谐稳定，让群众安居乐业。

2004年8月4日，习近平在浙江省委建设“平安浙江”领导小组第一次全体会议上强调，要把创新发展“枫桥经验”作为总抓手，贯穿于建设“平安浙江”的始终。

2013年，在“枫桥经验”走过第50个年头时，习近平总书记作出重要指示。

2019年10月，党的十九届四中全会公报中明确——坚持和发展新时代“枫桥经验”。

安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心，也是建设服务型政府，推动“最多跑一次”改革理念在社会治理领域落地的生动实践。

在浙江工作期间，习近平曾结合浙江的改革实践指出：要努力建设服务型政府、法治政府、有限政府。通过机关效能建设，政府大大提高了办事效率。

2016年底，浙江提出“最多跑一次”改革。这正是对习近平在浙江工作时大力倡导的机关效能建设的深化。

安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心整合了县纪委监委、县委政法委、县信访局、县法院、县司法局、县人力社保局6家单位的相关调、访、处职能，在这里集中常驻。同时，综合执法、资源规划、市场监管等重点部门轮流进驻，其他涉事部门随叫随驻。

这样的工作模式，目的正如该中心的简介牌上所说：积极推动“最多跑一次”改革理念在社会治理领域实践运用，全力打造回应群众诉求、化解矛盾纠纷的终点站。

及时化解社会矛盾纠纷，把群众合理合法的利益诉求解决好，是提升社会治理水平的重要手段。

战“疫”期间，习近平总书记多次强调及时化解社会矛盾纠纷的重要性。

解决社会矛盾，坚持群众路线不动摇；全面深化改革，建设人民满意的服务型政府。习近平总书记对安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心的调研，给了我们深刻启示。

监 制 | 王姗姗 张鸥 闫博

制片人 | 兴来申珅

编 辑 | 吴璇 刘欣颜 张亚楠

视 觉 | 林琳吴璇