福清市地税局全力打造优质办税软环境
| 2017-11-01 16:56:48 来源：东南网 责任编辑：余琳艳 余琳艳 |
东南网11月1日福清站讯（记者 戴亚妹 通讯员 黄宇）今年以来，福清市地税局坚持以纳税人需求为导向，为纳税人提供人性化、个性化、多元化的服务，着力打通服务纳税人“最后一公里”，全力打造优质办税软环境。 为提高工作人员业务水平，福清市地税局采用“培训+考核”的方式，对办税服务厅前台工作人员实行竞聘上岗制，定期组织业务培训。通过培训，保证前台工作人员能够使用文明用语为纳税人热情服务，不断提升纳税服务的质量。 福清市地税局还根据业务量合理分配窗口，在办税高峰期，各窗口均可机动办理各项业务，大大减少纳税人业务办理等待时间，避免办税拥堵等突发情况的出现。并在前台窗口设置导税人员，及时向纳税人告知需要提交的材料以及有关税收法规政策，对其应缴纳的税种税目、使用税率、纳税期限等内容进行辅导和讲解，提升纳税人依法纳税能力。 |
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