写好“硬核”评论，非常时期有非常之道︱战“疫”深思考

编者按：评论是媒体的灵魂，评论是党媒的旗帜。在疫情防控这场非常战役中，评论如“枪”如“炮”如“火”，紧跟抗疫进程、紧扣社会关切，汇聚共识、凝聚力量，竖起舆论场的鲜明“风向标”，成为疫情防控报道的一支硬核“尖兵”。今天，“战‘疫’深思考”系列报道聚焦非常时期的“非常评论”，邀请三位资深媒体人分享独到的思考和见解，共同探讨写好“硬核”评论、有效引导舆论的非常之道。

光明日报社副总编辑、光明网董事长陆先高：

在情感最聚焦的一刻，说出人们最想说的话

评论要在情感最聚焦的一刻说出人们最想说的话引发共鸣，要按移动端公共讨论平台的言说习惯有效说理，还要跳出站队的套路给出更有价值的讨论面向

媒体两个多月来的抗疫报道中，评论受到的关注相对更多，尤其是新媒体评论，因其时效和传播特性，更是时刻经受着大众考验。

“光明评论”很早就实现了融合生产，报网端微一体化策划、分渠道传播。也因此，我们总是提醒自己，要避免纸媒评论那种带着话语优势的自得，要习惯于在对话中表达观点，习惯于移动端崛起后公共议题的呈现方式，学会在原生态的舆论场中寻找共情点和同理心。这在平时是一种对评论生产的肌肉训练，越到大的战役时，越容易看出训练的结果。

此次新冠疫情防控，是一个有着历史和全球影响力的大事件，过程中有事实真相的相撞，也伴随着各种道理的相撞、各种诉求的相撞、各种情绪的相撞，如何在这当中疏导情感、呵护共识，就需要评论能深刻把握大众情感，在互动中动态寻找发力点，先引发共鸣，再有效说理，最后导出建设性方向。疫情期间，光明评论每周推出评论员文章10余篇，新媒体评论100多篇，到目前为止，10万+数十篇，全网转发数十篇，原因可能都在于“共鸣”“道理”“方向”的言说方法。

光明日报微信公众号报道页面截图

引发共鸣，是要在情感最聚焦的一刻说出人们最想说的话。抗疫前期，因为形势艰难，各地“硬核”封堵措施纷纷出台，湖北人歧视伴随而生，光明日报最早推出了新媒体评论《湖北人，是同胞也是同袍！》，引发全网转发；一个多月后，国际防疫日趋严峻，归国同胞和留学生成为“外防输入”的情绪投射对象，“光明评论”又推出《回国的他们，也曾包机送口罩》，瞬间刷屏。其实这两个评论的道理都不艰深，无非是强调常识，但因为恰在大众情绪由释放到反思的当口推出，而且采取了一种引发共情的表达方式——如请公众反思归国歧视时，先点出疫情早期海外同胞们“买光”全世界口罩送回国的情谊，所以很容易产生以心换心的言说效果。

有效说理，是要按移动端公共讨论平台的言说习惯讲道理。媒介和社交工具的翻新，将公共讨论平台进一步迁移到虚拟空间，也将言论评论的大部分读者迁移到这里。对此，主流媒体评论需要改变自说自话、不被打断的习惯，甚至改变“标题必须是一句结论”“必须一句话表明立场”的思维定势，学会连续性(甚至碎片性)发声，培养提供开放讨论话题的能力。方舱医院休舱时，我们曾在新媒体端推出一篇文章《休舱了，志愿者们咋安排》，其实这是一篇谴责招募公司慢待志愿者、小区拒收志愿者的批评评论，但文章的标题和调性，形成了一种“大家来说说”的呼唤，避免了以特别严厉的措辞挑逗大众情绪的可能，同时把该说的理通过互动表达出来了，从“宣讲道理”变为“让道理自己显现出来”。

光明日报微信公众号报道页面截图

导出建设性方向，是要跳出站队的套路给出更有价值的讨论面向。疫情引发了巨量的社会情绪，而按一般规律，当焦虑和恐慌的情绪发酵时，也往往是公共讨论容易形成简单结论、简单撕裂的时候，比如，此次舆论关于“武汉加油”和“风月同天”的对比。这种对比方式，会自然引向中日社会谁“更有文化”的争论，从而得出一个破坏性的、零和的结论。“光明评论”推出《疫情当前，怎么火了一句唐诗》就是为了跳出这个争论模板，先提出：并不是说“青山一道同云雨，明月何曾是两乡”就一定比“武汉加油”适用，后者的简洁明快、易背好懂，可以在短时间起到凝聚人心的效果；再指出深层的道理：一句唐诗，让不少人在铺天盖地的“今年上门，明年上坟”“带病回村，不孝子孙”的标语口号中，看到了一种文明感，而“这种文明感，又恰是疫情发展到当下，急需强调之事”。由此，将情绪带回依法文明防控的基本面上，梳理出的共识共情同理，得到全方位的点赞。这篇评论也创造了光明日报微信公众号单篇文章的最高阅读量。

抗疫是一件必须举全国之力的大战役，非常考验一个社会的凝聚力和耐受性，在这个时候，主流媒体评论必须以汇流情感、呵护共识为己任。两个月来，我们策划撰写言论都要先问自己两个问题：是不是同频共振？有没有人文态度？价值上稳定，是言论的底气。我们常常觉得，这个过关了，评论才有力量。

新华网新闻中心副总监安传香：

评论利器，要敢打也要巧打

抗击疫情报道是一场硬仗，要敢打，也要巧打。运用评论这一舆论引导的有效利器，紧跟抗疫进程，紧扣社会关切，让党的旗帜更鲜明，让主流声音更响亮

评论是媒体的旗帜和灵魂，是舆论引导的有效利器。新冠肺炎疫情防控阻击战打响以后，新华网迅速组织评论力量，持续策划推出了一系列有深度、有温度、有力度的网评文章，让党的主张和主流声音更好地抵达人心、作用人心、凝聚人心，体现了权威媒体的责任与担当。

截至4月20日，新华网已推出各类网评产品357篇，平均转载量近300家次，各端口累计阅读量过亿，赢得了社会的广泛关注和认可，充分发挥了强信心、暖人心、聚民心的作用。

专注核心评论 当好“风向标”

新华网评论工作始终紧扣习近平总书记重要讲话、重要指示批示精神和党中央决策部署进行，着眼“快”“深”“融”，推出“全面部署 一战到底”等系列，第一时间阐明中央精神，增强战“疫”信心。

如，围绕总书记到武汉考察新冠肺炎疫情防控工作，第一时间播发《新华网评：特殊的考察 特别的重视》，领先所有新闻网站评论，体现了“领头羊”地位；围绕总书记“2•23”重要讲话，播发《新华网评：不获全胜决不轻言成功》等12篇网评，对讲话精神进行全方位解读；围绕中央政治局会议重要精神，播发《新华网评：读懂“拐点尚未到来”的告诫》，发挥“风向标”作用；等等。同时，探索表达创新，运用“海报+微评”等多种表现形式，让党的声音更好地入脑入心。

聚焦暖心评论 汇聚正能量

在灾难性报道中，“人”是最受关注的，与人相关的故事也最扣人心弦。新华网推出“新华网评•‘疫’中人”系列漫评，聚焦疫情防控中的“暖流”，展现温暖背后的坚守、牺牲等精神，积极传播社会正能量，为全民抗疫注入暖心的信念和力量。

如，《跨越12年的感恩》讲述了四川省汶川县三江镇龙竹村村民驾驶卡车日夜兼程奔赴武汉、为曾经帮助过他们的武汉人民送上100吨新鲜蔬菜的故事，一句“因为我们是汶川人啊”让人瞬间泪目。此外，还有《为武汉加“鱼”》《“逆行”的咖啡》《爱的“距离”》《不负春光与家国》等，每一个评论中的故事都正能量满满，每一个主角都有血有肉，引发网友情感共鸣。该系列自2月10日起推出，每天一期，截至4月20日共推出71篇，在互联网上产生了积极的反响。

及时“强心”评论 回应热关注

针对疫情期间出现的各种社会乱象，新华网推出系列“新华锐评”，直面问题、及时发声，澄清谬误、明辨是非，在网络上引发巨大反响。

如，针对黄石、重庆采购的口罩在经过大理时被“截”一事，新华网在核定事实的基础上，全网第一时间播发《新华锐评：大理，你“欠理”了！》，在舆论场上迅速引起转发和热议。新华网微信公号阅读量超过100万+，法人微博阅读量突破1000万，转评赞超过80万+，话题热度迅速攀升至热搜榜第一位。据“新华睿思”大数据分析平台监测结果显示，该报道发出后，大量网民点赞新华网。此外，《新华锐评：带上“同理心”去战斗》《新华锐评：疫情数据背后是一个个人，绝不允许随意加减！》等都积极回应公众关切，有效引导社会舆论。

疫情防控是一场阻击战，抗击疫情报道同样是一场硬仗，要敢打，也要巧打。新华网推出的一系列评论报道，紧跟抗疫进程，紧扣社会关切，让党的旗帜更鲜明，让主流声音更响亮，在网上网下产生了积极反响，很好发挥了中央重点新闻网排头兵、先锋队的作用。

湖北日报社评论理论中心主任李琼：

舆论引导要与时间赛跑

评论不是天然“慢文章”。如果不注重时效，文章作用就会大打折扣；如果等到各种谣言、杂音噪音产生一定影响时再去发声，舆论引导的难度也会大大增加

评论是党报的一面旗帜。面对来势凶猛的疫情，身处疫情防控主战场，如何在国内外的高度关注中发出“主流声音”，如何增强舆论引导的针对性和有效性，营造强信心、暖人心、聚民心的舆论氛围，对党报的评论工作者，同样是一场大战，也是一次大考。

由于严格封控措施的实施，人们对移动传播的依赖大大加深，其速度快、范围广、裂变式传播的特点更加凸显，疫情在迅速变化，一些小道消息、不实信息、谣言等也借助网络扩散传播。受众获取信息渠道的变化，复杂的舆论场景，都提醒我们，不仅救治生命要与时间赛跑，舆论引导同样也要与时间赛跑。第一时间介入、第一时间发声，旗帜鲜明地亮明观点、澄清是非，是党报工作者疫情期间的核心工作。

1月23日，武汉宣布离汉通道关闭、公共交通停运，千万人口的特大城市按下“暂停键”，这在新中国历史上还是第一次。也在这一天，湖北日报在两微一端推出评论员文章《非常之时 果断之举》，对这个坚决果断、需要巨大的政治勇气的措施第一次及时发声：这是阻止疫情扩散的必要举措，是我们在全国乃至全世界的疫情防控大局中应有的责任与担当。针对一些群众因为城市封控产生焦虑、恐惧心理，评论坚定告诉大家“关闭通道并不等于生活被隔绝”，各种生活必需品都在确保正常供应，号召全体市民密切配合、克服困难、理性应对、共筑防线。

在武汉封控的2个多月里，湖北日报大规模、高密度推出5个系列60多篇评论员文章，紧密跟进疫情的进展和疫情防控各项措施的推进，抓住群众普遍关心的焦点热点问题，及时回应、敏锐发声。在疫情防控正处于胶着对垒之时，为什么“四类人员”的集中隔离救治必须做到不落一户、不漏一人？切断传染源，阻断传播途径，为什么小区村庄必须实行24小时封闭管理这样严格的措施？疫情防控取得了阶段性成果，为什么还要强调不麻痹、不厌战、不松劲？疫情防控形势发生积极向好变化，为什么还要请足不出户的广大市民“再坚持一下”？在重要时间节点步步跟进，抓住时机解疑释惑，起到了稳定人心、凝聚人心的作用。

在这个过程中我们深刻感到，与新闻报道相比，评论不是天然“慢文章”。如果不注重时效，文章作用就会大打折扣；如果等到各种谣言、杂音噪音产生一定影响时再去发声，舆论引导的难度也会大大增加。强化时间意识，不仅是非常时期的要求，更应当成为党报评论提升舆论引导力必须答好的重要考题。

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