“急难愁盼”不是事儿 长乐税务为民服务破“堵点”

东南网10月10日讯（通讯员 王雨恬）近日，国家税务总局福州市长乐区税务局收到了来自吴航百货新村小区42户业主送来的印有“高效规范办实事，热情贴心为人民”的锦旗。纳税人对长乐区税务局高质量解决群众“急难愁盼”问题表示衷心的感谢。

“多亏了税务局及时协调，开通‘特事特办’绿色通道，让我们顺利缴纳契税、办理不动产权证了。多年来心里的大石头终于落地了，有证在手，房子才住的心安。真的太感谢税务局工作人员的帮助了！”长乐区吴航百货新村小区户主代表激动地说。

据了解，该小区系原长乐市百货公司职工集资建房。由于历史遗留问题，业主始终无法办理不动产权证。为解决这个长期困扰业主的“堵点”，长乐区税务局主动作为，组建工作专班，解决发票开具、契税申报过程中遇到的实际问题，根据实际情况计算具体税额，协助小区业主办理缴税相关事宜，以最快速度、最高质量、最优服务为纳税人解决心头难事。

工作专班根据不动产登记税费一窗受理规范，对集资房信息实行“统一备案、一次传递”，极大简化办税程序和资料。针对纳税人材料不齐全、流程不熟悉等情况，长乐区税务局认真落实“承诺制容缺办理”“最多跑一次”等制度，并且免费提供办公设备快速帮助纳税人补齐材料，为业主办理房产交易提供了方便快捷的服务。

长乐区税务局相关负责人表示：“老百姓的认可是一种鞭策、更是一种鼓励，下一步，我们将不断创新服务方式，关注纳税人缴费人的急事、难事、愁事，着力破解痛点、难点、堵点，推动‘我为群众办实事’实践活动常态化、长效化，构建良好的税收营商环境，助力地方经济高质量发展。”