福清公路中心：换位走流程，走心更走实

东南网福清6月21日讯（通讯员 吴龙）为进一步提升政务窗口效能，优化营商环境，近日，福清公路中心开展政务服务“局长进窗口走流程”专项体验工作，通过多视角、转身份、换思维的体验方式，细致查找政务服务中存在的“痛点、堵点、难点”，切实优化提升政务服务水平。

在体验工作中，福清公路中心党支部书记卓潘斌走进福清行政服务中心，陪同申请人一同前往受理窗口办理“在公路用地范围内架设、埋设管道、电缆等设施许可（县级权限）”，沉浸式体验业务办理全过程。在与申请人进行深入交流中，详细询问是否存在审批材料表述不明确、对接流程不顺畅等情况。陪同申请人提交材料后，卓潘斌又立马转化为受理人的身份，与窗口工作人员一同检查审批材料，查看是否存在缺漏、错误等情况，从侧面核实主动对接、靠前服务的服务质量。

“你们窗口的工作人员服务很好，我非常满意！”申请人对办理人员的高效服务表示感谢。下阶段，福清公路中心将持续开展好“局长进窗口走流程”专项体验工作，推动办事流程优化再造，促进政务服务提质增效。