龙岩上杭：约谈网约车公司 提升平台服务质量

东南网8月22日讯（通讯员 王传兴）为进一步规范网约车市场，强化平台合法合规管理，提升服务质量，保障乘客和司机的合法权益，8月20日下午，上杭县交通运输综合执法大队约谈滴滴出行科技有限公司龙岩办事处负责人。

约谈中，上杭县交通运输综合执法大队工作人员通报了近期服务质量等方面存在的突出问题，并提出三点整改意见：一要加强企业源头管理，严把司机和车辆注册准入关，及时清退不合规车辆和人员，逐步提高双证率，确保网约车市场健康有序发展；二要建立健全投诉处理机制，畅通诉求渠道，及时处理乘客投诉，采取有效措施解决问题，提升服务质量;三要加强信息技术投入，利用大数据、人工智能等技术手段提升服务效率和安全性，保障乘客便捷安全出行。

滴滴出行科技有限公司龙岩办事处负责人表示，将认真听取交通运输主管部门意见，积极整改落实，加快合规化进程，提升服务质量，为乘客和司机提供更加安全、便捷、舒适的出行体验。同时，公司也将继续加强与政府部门的沟通合作，共同推动网约车行业的健康发展。