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《新闻1+1》2013年10月31日完成台本

——救医生的命,治医生的心病!

(节目导视)

生前同事:

王医生的离世,真是很痛心。

解说:

亲人到场送别,数百医院追悼,一个医生的死,伤了无数人的心。

医生:

我们把心思,全都用在病人身上了。

解说:

本是生死托付,为何对立成仇。

电话采访犯罪嫌疑人的妹妹:

跪下来,他就说我还是很难受,你帮我再动一下手术吧,医生都说我已经尽力了。

受伤医生 王伟杰:

没有说一句话,就是捅。

解说:

医院里的暴力,怎么消解?

医生:

我们要求不高,只要踏实上班,平安回家就好。

解说:

《新闻1+1》今日关注,拿什么换安全?

评论员 白岩松:

您好观众朋友,欢迎收看正在直播的《新闻1+1》。今天上午7点,在浙江温岭的殡仪馆举行了一个追悼会,大家聚集在这里头追悼的是上周五被自己曾经的患者给刺死的47岁的医生王云杰。在我背后的屏幕上,就是今天上午追悼会的现场。其实此时真的什么都不该说,让我们有片刻的沉默,去为这位47岁的医生送行。

解说:

今天早上7点,温岭殡仪馆门前,就聚满了赶来参加王云杰医生追悼会的人,他们胸前佩戴着白菊,为王云杰医生做最后的送别。

电话采访 李梦清 中新社记者:

一共是上千人左右,大堂只能容纳500人,所以很多人都在外面排队。大部分都是很多医院的人,另外有一些他以前看过的病人,以及自发前来的一些群众。

解说:

10月25日,温岭市第一人民医院三名医生在门诊室为病人看病过程中,被一名持刀男子捅伤,耳鼻喉科主任医师王云杰经抢救无效死亡,年仅47岁。据了解,由于擅长与病人交流,几年前王云杰被提任为医院医务处副处长,处理医患纠纷,成了他工作的重要内容之一。

王云杰生前同事:

王医生的离世真的很痛心,他的离世在我们的心中,永远留下一个印记。

解说:

最痛心的是他的亲人,在王医生离去的第二天,恰好是女儿18周岁生日,而在今天追悼会现场,女儿也向在场的众人追忆了自己的父亲。

电话采访 李梦清 中新社记者:

他女儿哭得很伤心,她说她没想到她爸爸会突然离她而去,说她爸爸在她心中,是一个真正学无止境的人,他每次遇到困难时,总是说别人能做到,我肯定也能做到。

解说:

在前往悼念的人群中,有不少是王云杰的同行。他们中的每一个,似乎都显得有些心事重重,这复杂的情绪,为死去的王云杰,也为活着的自己。

医生1:

这环境当中觉得挺不安的,我们要求不高,只要踏实上班,平安回家就好。

医生2:

我们把心思全部都放在病人身上,一定要呼吁一下,给我们一个更好的工作环境,更好给我们创造一个安全,尽心为人民服务为病人服务的环境,我们才能更好工作。

解说:

追悼会一结束,浙江温岭市卫生局就召开了新闻发布会。

温岭市卫生局副局长 俞妙祥:

我也流了很多眼泪,在悼念的同时,我们也希望此类事件,永远不要再发生。

解说:

面对不断发生的暴力事件,每一个人都在思索,这日益严峻的医患关系,到底该如何解决。

温岭市卫生局副局长 俞妙祥:

从根本上解决问题,我想需要国家更高层次的部门来考虑这个问题。作为基层的卫生工作者,我更加希望我们国家的政策,能促进公立医院回归公益性。

解说:

在王云杰生前所在的温岭市第一人民医院,因为仍然需要工作,很多医务人员无法到现场送别,对于他们来说,只能将悲痛藏在心里,因为患者还在眼前。


白岩松:

两件事情真的不敢想,第一个就是上周五,他被刺死,但是第二天就是他的女儿18岁的生日,他曾经答应过要给自己的女儿过18岁生日的,一个成人礼,送一个大大的礼物,但是这个礼物加引号的是如此的残酷,让人没法接受。第二个不敢想象的是,就在今天上午,追悼会召开的时候,他的很多同事,没法来到现场,因为必须守候在这个医院里头,接待络绎不绝的患者,那个时候他们该以一种什么样的心情去治病呢?其实浙江的温岭,是一个经济很发达的地区,但是医疗资源并不丰厚,想想看,王云杰医生所在的这家医院,在2011年的时候门诊量达到了接近117万,而温岭市的常住人口不过是136万,你就看这个医院在这个地方所承担的巨大责任,但是出了这件事之后,对于整个城市,不管是患者还是正常的健康人,还是医生,这种心里的搅动都是巨大的。其实在上个周五刺杀医生过程当中,不仅有刚才我们送别的这位大夫,还有两位医生,一个重伤,一个轻伤,轻伤的这位医生正在恢复的过程中,他叫王伟杰,今天他又该是一种什么样的心情呢?我们的记者采访了他。

电话采访 王伟杰 温岭市第一人民医院受伤医生:

身体现在还可以,刀口比较肿,咳嗽比较痛,我本身血糖高,有高血压,伤口比较难以愈合,对他(王云杰)二十多年同事了,他去世了,我也觉得心痛,晚上睡觉也睡不好,休息太少了,相对来讲心情越来越差。我的退休年龄快到了,马上退休了,本来还想留下,这下心寒了,当医生的人,风险太大了。

白岩松:

本来退休的时间到了之后,还想发挥余热,但是无法发挥余热了,因为自己的心寒了,得有多少的医生,在这几天是这样的一种心情,都在这几年逐渐累积成了这样一种心情。而我们每一个人离得开医生吗?所以这个时候该思考的决不仅仅是医生,而是包括每一个人在内。看今天我们节目的标题,就非常的反讽,救命、治病,原本是医生对我们,但是今天中间都加上了“医生”这个称谓,变成了救医生的命,治医生的心病,我们这个社会怎么了,我们该做什么?但是我们今天很高兴地看到了公安部已经出台了关于“零容忍”这样一个态度和举措。

今天的公安部网站强调,对暴力伤医行为坚决“零容忍”,“医院是履行救死扶伤责任,保障人民生命健康的重要场所,禁止任何单位和个人以任何理由、手段扰乱医院的正常医疗秩序,危害医务人员人身安全,损坏医院财产,侵害患者合法权益,对任何暴力伤医的违法犯罪行为,公安机关将依法予以严惩,对正在实施的暴力犯罪,将采取果断措施,依法坚决制止。”公安部已经站出来,但是接下来我们还在等待。比如说法院系统,我们的司法解释,是否可以从司法解释角度来说,对这类伤医事件有更加严厉的惩治,并且真的要去思考,如何用法律的条款来防范今后这样的事情再度发生。否则的话,医生的心很难调过来,接下来我们就走进医生的内心。

解说:

一年半年,连恩青因鼻疾住进温岭市第一人民医院接受了手术。一年半后,连恩青手持匕首,再次前往医院,这一次,他从一个患者变成了凶手,这一死两伤的悲剧,起因只是一个在医学上难度并不算大的微创手术。今天,温岭市第一人民医院官网首页黑白,在悼念王云杰的文字里,有人回忆他,人很高大,肩膀很宽,说他脸上天生带了几分浅浅的微笑,被患者说是个好人。

温岭市民:

这个医生,听说态度很好,人也挺好的,正要提升为副院长呢,所以有门诊部和急诊部,那么多人爱戴和拥护。

解说:

10月28日上午,数百名医护人员,在浙江温岭市人民医院广场内,悼念死者,抗议暴力。他们当中,不仅有本院的医生,还有许多浙江各地医疗系统的医务人员,而在网络上,更是得到了全国上百家医院的声援。

温岭第一人民医院医护人员:

保护我们的权益,让我们在一个安全的环境里上班。我们想活着回家,就是这样,活着下班。

解说:

除了第一线医护人员的表达,28日当晚,中国医师协会、中华医学会、中国医院协会、中国卫生法协会四大机构,也联合发表了声明,呼吁全社会动员起来,对医疗暴力“零容忍”。声明说,“医乃仁术,为了救治生命,医患之间应成为朋友,而不是敌人。”今天,在医学专业网站丁香园专设了悼念王云杰的板块,举起标语的都是王云杰的同仁,来自全国各大医院的同仁。

“王主任一路走好,在天堂会有尊重,您不用再担惊受怕,而我们还要受煎熬。”留言里,惋惜、悲痛、不安,甚至是恐惧,种种情绪交织。或许比伤痛更让医生们寒心的是意想不到的冷漠,温岭市第一人民医院耳鼻喉科主治医师王文斌在接受记者采访时说,他永远也忘不了当王云杰弥留之际,当大家都心急如焚地守候在急诊室门外时,一位围观的人说,“医生态度不好,就应该被捅。”还有一位患者说,“杀死一个医生,下次来看病,服务态度肯定更好。”面对现状,很多医生开始怀疑自己的职业,今年8月,中国医师协会会长殷大奎在第四次医师职业状况调研报告发布会上,公布了一份调查报告。这份调研涉及北京、河北、广东、海南、甘肃等11个省市医院,共收回有效问卷3704份。结果显示,希望孩子子承父业的医师仅有6.83%,而不希望的高达78.01%。

白岩松:

当医生的心愿已经变成了是要活着下班回家的时候,这个社会就病了,而且病得非常重。同时也有一个相对积极的变化,要送给所有心寒的医生们。一年多之前,在哈尔滨发生伤害王浩医生的那个案件之后,居然网络上的调查有80%多的人站在“杀得好”这样一种立场上,我觉得那深深地刺痛了每一个有良知的人。而这次发生在温岭医院刺杀医生的案件再出现的时候,相关的留言已经更多的是在谴责暴力者,我想人们也在慢慢地明白了这其中的道理,我们也都是受害者,否则我们就都会变成凶手了。


接下来我们看一个更专业的调查,来自于丁香网,这是医生的专业网站。你是否有过转行的想法?医生自己的调查,没有,18.1%;有,81.9%,这个数字多吓人。你认为目前造成医务人员转行的主要因素是?工作负担过重、对收入情况不满意、工作压力大,接下来是社会的偏见,还有伤医和杀医这样的比例也都不低,还有很多的不理解。我们再看,这是医生自己的调查,参与有效问卷是11910,如果你的子女或者亲属选择医疗行业你会给出怎样的建议?支持7%,保持中立34%,反对接近60%,这是一个医生非常专业的调查。在我们目前这个社会,什么官二代,什么富二代等等都在成为一种时尚的时候,医生却不愿意出现医二代,难道这一点不值得我们反思吗?接下来我们马上要连线的是中国著名的神经外科专家,中国医师协会道德建设委员会的主任凌锋教授,凌锋教授您好。

电话采访 凌锋 中国医师协会道德建设委员会主任 宣武医院神经外科主任:

您好,岩松。

白岩松:

我知道就在这两天,你加急地联合几十位的政协委员,提出了一个紧急的提案,针对这起伤医事件,为什么会这么急,你主要的想法是什么?

凌锋:

我觉得发生这样的事情,当然我们所有医生都非常悲痛,而且这个医生是我们同舟共济的亲人,是我们医师协会大家庭中间的亲人,所以这样的一种,这种医生被害,绝对是“零容忍”,所以我们要强烈地要求公安部门能够依法严惩,并且昭告天下。我们在紧急提案中间,提出来了,也要求公安部门,能够将医疗机构列为公共场所来进行管理,要设立建立这种紧急医疗机构的管理条例,这样子的话,在全社会,让全社会都能够理解医学不是万能的,允许失败的社会环境和勇于探索的医生,才是医学发展的必要条件。我们也是敦促卫计委和有关部门,要加快医疗改革的步伐,让医务人员真正地成为医改的主力军,这才是制止和缓解医患矛盾的根本出路。

白岩松:

凌锋教授,因为我也是政协委员,如果可能的话,也把我的名字加上。

凌锋:

太好了。

白岩松:

其实我也正在起草相关的提案,一是希望像设立教师节一样,应该必须到了要设立医生节这样的时刻,另外相关的司法部门,应该赶紧出台与此有关的司法解释,要用法律的条款的威慑力,去防止这样的行为发生。接下来,凌锋教授还有一个问题,我知道最近一段时间,由于这样的事件累加,医生的这种悲愤的心情,包括心神不宁,已经越发严重,你是否担心你的同行在这样一种心情下的工作?

凌锋:

当然,我当然有担心,我担心这些医生们的个人安全,我更担心这些医生们的这种心情不定的话,他会给病人带来更多的问题,因为他不能够专心地去给病人看病,病人是最大的受害者,所以我觉得的确,我希望整个的社会,能够理解医学,能够理解医生,应该知道医学不是万能,医生不是上帝,所以这是一个医学的科学,是一个实证的科学,是既有成功又有失败的,所以不可能只能成功不能失败。这一点,我觉得无论是每起,岩松我真的非常感谢你,你能够每次在第一时间,都能够站出来说公道话,不见得一定是要为医生说话,但是说的是公道话,说的是有良心的话,所有的媒体,所有的这些报纸等等,都希望他们能够说事实,不要为了抢眼球,去制造一些情景,所以我觉得,这一些都是我担心的事情。

白岩松:

其实完全不要谢我,这样的同行非常非常多,因为非常重要的一点,我想我们都明白这个道理,最终如果医患关系按现在这种方式去发展,暴力按现在这种方式去发展,最后归根到底的受害者,都会是我们每一个人,所以我们在做公正的报道,也是在自救,接下来我们当然要关注社会又该去多做一些什么,改变这样一种现象?

解说:

在凶手连恩青家的墙壁上,我们很难想象,是什么样的仇恨让这个33岁的成年人,下此诅咒,并最终决定动手。

犯罪嫌疑人妹妹:

当时起因的时候,去医院看的时候,医生开了好多药给他,但吃了都没用。我妈也去过,甚至我哥跪在两个医生面前,跪了两次,他们两个跪下来,跪下来他就说,我还是很难受,你帮我再动一下手术吧,医生都说我已经尽力了。

解说:

表示已经尽力的医生,对之前手术并不满意的患者,这就是目前这场悲剧,我们所能了解到的简单背景。类似的原因,类似的事件,接二连三地发生,问题在哪儿,怎么办?就在近日,浙江省卫生厅医政处处长王桢,在接受媒体采访时表示,有关部门将发布相关文件,指导医疗场所建立必要的防护措施,包括配备保安人员和防护器械。医生尊重病人,病人信赖医生,当我们的就医环境还不可能达到最为合理的情况下,当看病难、看病贵仍在困扰很多人时,面对已经异化为单纯消费关系的医患关系,严重的对立,到底该怎么破解?北京同仁医院也曾经发生过伤医事件。

北京同仁医院医生:

你想我们每天心理压力也很大,接待病人的时候,我们都会想,这个病人他能不能接受我们所说的这些话,他们会做出什么样的反应,他们会不会有过激的行为,我们自己是不是安全的。

解说:

躺在病床上接受记者采访的赵立众也曾是暴力伤医事件的受害者。

赵立众:

我想是这样子的,就跟鲁迅先生当初一样,我努力想将来为目前的医务人员,去做一些更多的事情,可能比我具体在急诊科,去救助一些患者可能更有意义。

解说:

今天,我们也看到一段来自温岭第一人民医院的采访。

温岭市民:

我就希望大家都平平安安,说句难听话,医生和患者,就像亲兄妹一样,把患者当兄妹,当父母,那样就什么事都不会发生了。患者也拿医生当亲人,什么事都不会发生了,但愿悲剧以后不发生。

白岩松:

但愿这是最后的悲剧,这位被采访者说得真是好,而且流着眼泪在说。接下来我们还是连线凌锋教授,凌锋教授,当这样的事情不断发生的同时,你对你医生同行的建议是什么?

凌锋:

岩松,我觉得尽管最近发生了这些,但是我仍然认为,这是一些个别的案件。就像在我们宣武医院,每天有上万病人的门诊,但是很少发生这样的事情,所以绝大多数的患者,都是好的,绝大多数的社会也是在逐渐不断改善,就像你刚才说的,而且作为一个医生,医生这个职业的高尚,这种高尚的职业和情操,是我们每一个医生自觉自原愿意去追求的,我们愿意去为病人解决困难,愿意去救死扶伤,这是我们的理想,所以为了我们的理想,我们应该坚守自己的岗位,我们应该相信绝大多数的病人。就像刚才那位病人说的,我们是要拿病人当亲人,病人也拿医生当亲人,这样我们就能填平医患之间的沟壑,能够做到真正能够完成我们的理想,实现我们的理想。

白岩松:

非常感谢凌锋教授在这个时候接受我们的采访,并且提出你的建议,谢谢。同时还要说另外的一段话,我们的医疗体制改革,必须加快推动了,因为正是医疗体制当中存在着很多的障碍,让大家在这个障碍没被破解的时候,把相当多的问题都直接推到了医生的身上,医生成了我们推延改革的“替罪羊”,所以还是要用改革解决改革行进当中存在的问题,越快越好。

近日频繁发生的患者伤医事件,“白色暴力”不断刺激公众神经。10月17日,多名患者家属打砸上海中西药大学附属某医院,并拉扯打骂医务人员;10月21日,医生熊旭明被患者家属围殴,眼角受伤、脾脏破裂;10月25日,浙江温岭第一人民医院,一名医生被刺身亡,两名医生受伤……据中国医师协会统计,10天里全国共发生6起患者伤医事件。究竟是什么样的仇恨和矛盾才能让患者将尖刀和拳头抡向诊室里的医生?

伤医案件 医患关系,缺乏信任

不难发现,三级医院、地区性中心医院成医疗纠纷重灾区。这类医院诊疗量大、疑难险症多,一旦治疗效果与患者预期不符,容易出现矛盾;还有一些患者排两三个小时队,医生三五分钟就打发了,心存不满,却没看到有些医生一天看几十个号,连水都不敢喝!

恶性伤医事件的背后,是医患信任关系的降低。据一项华东地区30家医院医患关系的调查结果显示,只有10%的患者信任医生。

不少市民和网友对近年来频频发生的伤医事件感到愤怒。网友“蓝衣飘飘”就表示:“以后医生还敢专心看病吗?这样只会增加社会对医院的不信任感。”市民陈先生说,谁来为医务人员主持公道?医务人员每天都在尽力挽救他人的性命,谁又来保障他们的生命安全?

据近日公布的最新医师执业状况调查,中国78%的医生不希望子女从医。无独有偶,在今年护士节前夕本报联合省市十余家医院开展的问卷调查中,针对频频发生的伤医事件,不少被调查的医生护士有些心灰意冷,并坚决表示:“一定不会让自己的孩子走上从医这条道路。”还有些医生护士想离职。

探究原因 患者委屈,沟通不够

事实上,很多无辜医生受害恰恰说明了有些人行凶时已无理智。一些病患常年奔波寻医问诊,委屈和愤懑压在心口,有时医生一个小小的苛责或是一个小动作都可能引发不满情绪,进而演化为暴力伤医。

与此同时,误诊误操作、诊疗费用高、医务人员服务态度差等原因也是“导火索”。北京市医疗纠纷人民调解委员会的一项数据显示,委员会成立两年多来,医院有责案件为1800多件,超半数医疗纠纷中医院存在过失。

医疗资源供求失衡也是医患矛盾多发的一个重要原因。数据显示,全国80%的医疗资源集中在大城市,其中30%又集中在大医院,大医院繁重的诊疗任务难免影响医疗质量。

由于医疗资源极其缺乏且过于集中,这让许多医生身心疲惫,对患者的提问和疑虑难免敷衍。而医患矛盾最直接的原因恰是沟通不够。一项针对综合性医院医疗投诉的分析显示:70%以上的医疗纠纷与医患沟通不到位有关,仅有20%左右的案例与医疗技术有关。一项对长沙城区12家医院2007年度医疗纠纷情况进行的专门调查显示,由医方原因和患方原因所致医疗纠纷分别为49.07%和50.93%。

应对举措 配备保安,加强服务

近日,国家卫计委联合公安部紧急发布《关于加强医院安全防范系统建设指导意见》,医院要按照不低于在岗医务人员总数3%或20张病床1名保安的标准配备。

用安保甚至警力维护医院秩序的做法并非首次。初衷毋庸多论,但安保警力入院究竟有多大作用?

记者在采访中了解到,为和谐医患关系,各医院都在想办法练内功:在湖南省人民医院等多家三级医院,都有一条明确规定,患者医疗费用超标,该科室将受到扣罚。这意味着,患者花钱与医生收入有可能成反比;湖南省肿瘤医院引进文明服务评价管理系统作为新医患沟通平台,以信息化手段拓展医患沟通渠道,构建和谐医患关系;中南大学湘雅二医院则坚持“医院开放日”,让普通市民更多地了解医院;长沙市中心医院曾组织医生护士以患者身份前往市内省部级大医院看病,并将看病中的种种感受投射到自己接下来的实际工作中,通过换位思考的办法让患者就医更舒心。

在采访中,不少业内人士都表示,如何进一步加强医患间的沟通,社会各界仍需继续努力。一方面,患者需要更多地增长健康知识,理解并配合医生的诊疗行为;另一方面,医院也要多练内功,通过更多的人性化举措让患者看病更舒适和顺畅。

公安部:坚决制止暴力犯罪

据新华社北京10月31日电 记者从公安部获悉,针对近期发生的多起侵害医务人员案件的情况,公安部专门下发通知提出要求,并会同国家卫生计生委召开会议,就贯彻落实两部委《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》做出部署。公安部要求,各地公安机关要始终坚持“零容忍”,依法严厉打击各种侵害医务人员的违法犯罪行为,坚决遏制侵害医务人员违法犯罪行为的发生。对正在实施的暴力犯罪,将采取果断措施,依法坚决制止。

这位负责人说,公安机关对打击涉医违法犯罪、保护医患双方合法权益、维护医院正常秩序的态度是鲜明和坚决的。针对当前医疗纠纷和医患矛盾仍较突出的情况,建议各级各类医院进一步加强自身建设,从源头上预防和减少各类矛盾纠纷,增进医患沟通,畅通投诉渠道,妥善解决患者有关诉求。同时,进一步健全医患纠纷调处机制,公开、公平妥善化解矛盾,呼吁社会各界和广大群众更多地关心、支持卫生事业,理解、关爱医务工作者,全社会共同努力,积极构建和谐医患关系、创造良好医疗环境。

相关新闻

温岭遇害医生追悼会举行

据新华社10月31日电 10月31日7时,浙江温岭市第一人民医院耳鼻喉科主任医生王云杰的追悼会在当地殡仪馆举行,许多亲朋好友赶来送别这位在25日遇害的医生。

10月25日,温岭市第一人民医院3名医生在门诊室为病人看病过程中被1名持刀男子捅伤,门诊管理处副主任、耳鼻喉科主任医师王云杰经抢救无效死亡,年仅47岁。

时事短评

不要误读了这个“零容忍”

一方患病求治,一方妙手回春,患者医者,按常理,该是社会关系中最显和谐的一对。然而不知从何时起,这一对儿的关系不只是变得微妙,还变得有些剑拔弩张了。

任何人的生命安全都应该被尊重、被呵护,任何暴力行为都应该被谴责、要坚决“零容忍”。伤人,无论是伤了谁,其责任追究,法律也有明确条文可遵。从这个意义上说,公安部再发这么一个通知,似乎显得多余。但只要回顾近年来诸多的暴力伤医事件,还不能不说,这个“零容忍”的表态很有必要。

我们不否认,当前医疗方面问题较多,但无论怎样,这不能成为患者及其家属伤害医者的理由。在患者眼中,医者是强势一方,但相对于某些东西,比如体制机制,他们又何尝不是被裹挟者,是弱者?有句话说,当弱者挥刀向弱者,这其实是一种社会悲哀。而事实上,人们更发现,各地出现的“医闹”,除了少数患者是别有所图外,更多是被一些社会闲散人员和吃“了难饭”者所蛊惑,认为只要闹,而且不怕闹得大,最终总能得到好处。可最终造成的局面是什么呢?医患越来越缺乏互信,甚至步入了恶性循环。

所以,对暴力伤医行为坚决“零容忍”,并不是漠视患者利益,而是对社会文明和建立和谐医患关系进行的一种有力修补,人们不可误读。当然,防止误读的出现,同样需要医院、医生乃至整个医疗体制改革的进一步努力。

网友微评

@香香_lion:不应该只是对暴力伤医零容忍,暴力伤城管呢?暴力伤警察呢?暴力伤平民呢?所有暴力都应该零容忍。

@刀尖上的小猪跳芭蕾:对逝者最好的追悼应该是依法惩治凶手,严厉打击医闹,伤医零容忍!记者 匡春林 唐江澎

新华网北京10月31日电 记者从公安部获悉,针对近期发生的多起侵害医务人员案件的情况,公安部专门下发通知提出要求,并会同国家卫生计生委召开会议,就贯彻落实两部委《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》做出部署。公安部要求,各地公安机关要始终坚持“零容忍”,依法严厉打击各种侵害医务人员的违法犯罪行为,坚决遏制侵害医务人员违法犯罪行为的发生。

公安部有关负责人表示,对任何暴力伤医的违法犯罪行为,公安机关将依法予以严惩,对正在实施的暴力犯罪,将采取果断措施,依法坚决制止。与此同时,公安机关将认真贯彻落实《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》,积极配合综治、卫生计生、司法等有关部门加强矛盾纠纷排查化解,严密医院及周边的巡逻防控,全力支持医院做好安全保卫工作,进一步提升医院的安全防范能力。

据了解,长期以来,全国公安机关始终高度重视医院安全保卫工作,积极会同卫生计生部门和各级各类医院深入开展创建“平安医院”活动,建立健全医警联动机制,积极推动在有条件的医院设立警务室。为有力维护医疗机构正常秩序,去年公安部会同卫生部专门制定下发了《关于维护医疗机构秩序的通告》。今年以来,各地公安机关及时发现、有效制止侵害医务人员现行犯罪200起,协助排查化解矛盾纠纷9700余起,接报侵害医务人员重大案件比去年同期下降33%。

这位负责人说,公安机关对打击涉医违法犯罪、保护医患双方合法权益、维护医院正常秩序的态度是鲜明和坚决的。针对当前医疗纠纷和医患矛盾仍较突出的情况,建议各级各类医院进一步加强自身建设,从源头上预防和减少各类矛盾纠纷,增进医患沟通,畅通投诉渠道,妥善解决患者有关诉求。同时,进一步健全医患纠纷调处机制,公开、公平妥善化解矛盾,呼吁社会各界和广大群众更多地关心、支持卫生事业,理解、关爱医务工作者,全社会共同努力,积极构建和谐医患关系、创造良好医疗环境。

针对温岭恶性伤医事件,浙江省卫生厅副厅长马伟杭今天在接受本报记者采访时指出,要依法依规处理医患之间的纠纷。当前,要特别加强医疗纠纷调处机制的建设,大部分医疗纠纷可以通过人民调解方式解决。

马伟杭说,王云杰医师遇害后,当地政府、相关部门和所在医院高度重视,大家对王云杰医师不幸遇害深表震惊和哀悼,并对善后处理和抚恤等作出妥善的安排。两名受伤医师目前病情稳定,其中重伤的江医生经全力救治后病情已显著好转,并转入普通病房治疗。

10月28日,温岭市第一人民医院部分医务人员自发在医院聚集,举行悼念活动,寄托哀思。其他医护人员继续坚守岗位,门急诊、住院等医疗工作正常开展。目前,犯罪嫌疑人连某某已被温岭警方刑事拘留,公安机关正在抓紧进行案件审理和调查取证。

温岭事件发生后,浙江省卫生厅和公安厅进行了专题会商,贯彻落实国家卫生计生委办公厅、公安部办公厅《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》,对于强化医院安全防范提出了要求。主要是在人防方面要配备专职保卫人员和加强保安力量;在物防方面要设立警报、监控和门禁系统,有条件的医疗机构可在重点区域、重点部位设立安检系统;在技防方面要建立相应的信息联动系统。同时要求加快推进医疗机构警务室建设,提高医疗机构综合防保能力。

马伟杭指出,缓解医患关系紧张局面是一项综合、复杂和长期的工作。一是要进一步深化医药卫生体制改革,特别是要进一步完善医疗保障制度,提高公立医院的公益性和充分调动医务人员的积极性。二是要普及医学健康知识,正确认识医疗的实践性、探索性和技术发展的局限性。三是要推进和谐医患关系的环境建设,包括医学的人文理念、医患之间的互信、正确的舆论引导等,形成救死扶伤和尊重医学、爱护医者的良好氛围。四是要依法依规处理医患之间的纠纷。当前,要特别加强医疗纠纷调处机制的建设,大部分医疗纠纷可以通过人民调解方式解决。此外,也可按照国务院《医疗事故处理条例》和通过起诉等司法途径处置。五是要切实加强医疗机构的安全防范。卫生、公安等部门要密切配合,加强管理,按需设立警务室。医疗机构要在人防、物防和技防等方面落实好相关要求,妥善有效地处理好一些反复、长期投诉和信访案例。(记者白剑峰)

中新网台州10月29日电 (见习记者 李梦清)“王医生的医术非常精湛,我们科室有疑难手术,他基本上都要上。”29日,浙江省台州市温岭市第一人民医院遇难者医生王云杰的徒弟汪文斌对王云杰的离去表示非常沉痛,采访中他一度哽咽。

25日,该院发生一起故意伤害案件。行凶者连恩青来到医院耳鼻咽喉科门诊,寻找之前的主治医生。但主治医生不在,他就用匕首捅伤耳鼻咽喉科主任医师王云杰等3名医生。王云杰因受伤过重抢救无效离世。

“一得到王医生被捅的消息,我马上跑到手术室,发现不在,又跑到急症室。”采访中,该院耳鼻咽喉科主治医生汪文斌一度哽咽。“我看到他的时候,他的脸已经苍白了。”

他是王云杰的徒弟,自2009年进入该院后便在王云杰的带领下工作。近日一直与遇难者家属处理遗物等后事。

在汪文斌眼中,王云杰让人尊敬且医术精湛,曾有一些病人专程从外省赶来接受他的治疗。“王医生的医术非常精湛,我们科室有疑难手术,他基本上都要上。”

温岭市卫生局副局长俞妙祥也说,王医生医术高明,在当地有一定的影响力。不仅如此,他平常的为人也颇为随和,同事间的关系也很和睦。

该院胸外科副主任医师陈增杰是王云杰的同事兼校友。“王医生看过的病人,达到的满意度应当是99.9%。”他认为王云杰平日对病人颇为耐心友善。

案发当天,陈增杰还参与了抢救。“创伤太严重。”他回忆当时场景,满脸悲伤。

据他描述,王云杰前胸被刺6刀,其中最致命的2刀是位于心脏的危险三角区之内,且被刺得很深。

遇难者王云杰不仅让他的同事处于悲痛中,也引发了各地医务人员的悼念。

据了解,28日早上,王云杰的遗体被送往殡仪馆,众多医务人员纷纷到场表示沉痛哀悼,不少医院也通过各自的方式悼念他。

29日,该院大门的墙上还贴出了讣告,称“王云杰同志在工作岗位上惨遭歹徒杀害,因公殉职”,其追悼会将于10月31日上午在温岭市殡仪馆召开。(完)

据中国之声《全国新闻联播》报道,针对“本月25号浙江温岭患者杀医案”,浙江省卫生厅今天表示,将在医疗场所建立必要的安保防护措施。

浙江省卫生厅医政处处长王桢分析,温岭并非个案,这是全国性的问题,多种因素的共同存在对激化医患矛盾有所影响,浙江将于近日下发保障医疗安全的相关文件,建立医疗场所的必要防护措施。

王桢:按照在岗医务人员的3%,或者是20张床位一名保安,日均门诊量的千分之三,按照这样的一个标准来配备这个保卫人员。

除了配备保安,有条件的医院还可以安装安保设施,即禁止像管制刀具等危险品进入医疗机构。王桢说,当前,公众医疗知识的普及亟待提高,医疗科学的探索没有止境,公众对于“医学万能”的错误观念应当转变:

王桢:所有的疾病并不是说现在都能够治疗的,不是所有的病人都能够治愈的,到了医院就要给我治好这是不现实的,0056疾病的病种受到个体的差异,受到医疗技术条件的限制。中国广播网

本报北京10月28日电 (记者白剑峰)针对浙江温岭等地发生的暴力伤医事件,中国医师协会、中华医学会、中国医院协会、中国卫生法学会四部门今天联合召开座谈会,强烈谴责针对医务人员的暴力行为,呼吁对医疗暴力零容忍。

中国医师协会等四部门指出,医务人员是生命的守护神,对医务人员的伤害是对生命的亵渎,是没有人性的行为,也是对广大患者权益的侵害,全社会都应予以谴责。不断发生的伤医事件不仅伤害了医护人员的身体,而且伤害了医务人员的心灵,更破坏了正常的社会秩序和医疗环境。如果这种状况持续下去,“无医可求”绝不是一个耸人听闻的预言。

医患之间应成为朋友,而不是敌人。医患关系的改善是一个系统工程,全社会都应做出努力。

中国医师协会会长张雁灵强调,公安部门应尽快把医院纳入“公共场所”范围进行管理,依法严惩扰乱公共场所秩序和侵害医务人员人身安全的违法犯罪行为。对于受到暴力伤害的医护人员,政府应该给予赔偿。医院院长要承担起保护医务人员生命安全的第一责任,医务人员也要做好工作场所的自身防护,同时提高医学人文修养、加强医患风险沟通。

北京同仁医院耳鼻咽喉头颈外科主任医师周兵认为,在暴力伤医事件中,受伤的是医生,受害的是患者。现在,很多医生不愿意做高风险的手术,这是社会的悲哀。当医生都不愿意冒风险时,医学怎么能进步?患者怎么能受益?他建议出台《医师行为保护法》,鼓励医生从事高难度、高风险的医疗活动,推动医学技术进步。

北京协和医院骨科副主任医师余可谊认为,欧美国家几乎都有医院暴力零容忍政策,而我国的卫生管理部门、医院都将医院暴力事件视为偶发现象,不从早期进行干预。实际上,不是杀害医务人员才叫暴力,人身的威胁、语言的暴力也是暴力,是可预防的。暴力零容忍不是以暴制暴,而是一种警示和遏制。并且,目前我国的法律对于医疗暴力量刑过轻,需要完善。

浙江温岭恶性伤医事件发生后,国家卫生计生委主任李斌当日作出批示:浙江省卫生部门要配合公安部门依法严惩凶手,严厉打击残害医务人员的犯罪行为。要全力抢救伤员,并向被害及受伤人员家属表示深切慰问。各医疗机构所在地政府及卫生行政部门要切实加强平安医院建设,提供安全稳定的从医环境,保障医务人员的权益。

中国医师协会已派员前往温岭慰问,并由中国医师协会天士力维权救助基金支付了慰问金。

浙江温岭伤医案(链接)

浙江温岭市第一人民医院25日发生一起故意伤害案件,3名医生在门诊为病人看病时被一名男子捅伤,其中耳鼻咽喉科主任医师王某某因抢救无效死亡,另外2人受伤。目前,嫌疑人连某某已被警方刑事拘留,案件仍在调查处理中。

(据新华社电)

浙江在线10月28日讯 今天上午,温岭市第一人民医院部分医护人员在医院内对10·25故意伤害案中不幸去世的王云杰医生表示哀悼。

早上8时左右,100多名医护人员臂带黑纱,陆续来到医院大院,寄托哀思,表达诉求。整个场面基本有序,未影响就诊人员和医院救护车的正常进出。

医院内2000多名医护人员继续坚守岗位,门诊等医疗工作正常开展,保证了前来就诊的病人能及时得到妥善治疗。

10时30分,温岭市常务副市长张永兵代表10·25故意伤害案善后处置小组与医护人员进行对话。他对王云杰医生的去世表示沉痛哀悼,对王云杰家人表示慰问,市委市政府已经对王云杰家人的工作、学习做了安排,并将给予合理抚恤。

他表示,市委市政府对医护人员的诉求表示充分理解,将全力维护医护人员的合法权益,严惩凶手,希望医护人员能够理性表达诉求,不要出现过激和违法行为。

此前,相关部门为了维护医院正常秩序,经与家属协商沟通,征得家属同意后,王云杰医生的遗体在家人和同事的陪同下,已于今天早上送往温岭市殡仪馆,将于近日召开追悼会。

新华网杭州10月25日电(记者 王俊禄 周竟)记者25日从浙江温岭市相关部门获悉,当日上午,温岭市第一人民医院发生一起患者刺伤医生案件,3名医生在门诊为病人看病时被一名男子捅伤,其中耳鼻咽喉科主任医师王某某因抢救无效死亡,另外2人还在抢救中。

据初步调查,犯罪嫌疑人连某某,温岭市箬横镇浦岙人,33岁,此前为该院患者,对其之前在该院的鼻内镜下鼻腔微创手术结果持有异议。

25日上午,连某某来到医院耳鼻咽喉科门诊,寻找之前的主治医生。但主治医生不在,他就用匕首捅伤耳鼻咽喉科主任医师王某某,现场的另外一名医生上前阻止,也被捅伤。后连某某又跑到CT室再将医生江某某捅伤,最终被赶来的医院保安制服。

目前,连某某已被警方刑事拘留,案件仍在调查处理中。

新华网杭州10月25日电(记者 王俊禄)浙江省温岭市新闻办25日发布消息称,当日8时27分,温岭市第一人民医院3名医生在门诊为病人看病过程中,被1名持刀男子捅伤。

目前,一名医生生命垂危,仍在抢救中;另外2名医生也在积极抢救中。

案发后,温岭市相关领导第一时间到达现场,成立处置小组,全力抢救伤者,并开展相关工作。

据初步调查,行凶男子此前为该院的患者,现已抓获。目前,案件仍在调查处理中。