从美联社“推特事件”看外国如何规范网络行为

社会化媒体引发管理难题

推特、脸谱、youtube、微博等社会化媒体全面渗透新闻生产流程，对传统的新闻实践、新闻伦理形成冲击，并频频引发管理难题。尤其是在以下四个方面：

1.如何识别谣言与陷阱，保证新闻的真实性。社会化媒体已是从业人员获取新闻线索的重要途径，但社会化媒体上消息的真实和准确性却难有保障，甚至可谓陷阱重重。2011年12月，英国知名DJ泰格·蒂姆·史蒂文斯的死讯在推特上疯传。后来，史蒂文斯本人通过推特说自己“还活着，而且活得很好”。事实是，微博对“名人死亡”恶作剧似乎情有独钟。迄今为止在推特上“被死亡”名人已有成龙、威尔·史密斯、贾斯汀·比伯等近十位。国内微博也经历了著名的“金庸被死亡”事件。如何识别网络谣言与陷阱，保证新闻信息的真实性和准确性，是新闻记者必须面对的挑战。而对管理者面对的难题是，如何指导员工降低落入陷阱的风险，并妥善处理由此引发的系列问题。

2.如何区分个人与职业身份，界定网络行为的边界。在社会化媒体上，新闻从业人员的个人身份和职业身份被空前紧密地“融合”在一起，二者的冲突也被无限放大。一方面，记者编辑的私人帐号很容易被认为用于工作用途的，其个人行为也可能被认为是新闻机构授权的职业行为。另一方面，个人的言论和观点，也容易被误认为代表他所服务的媒体机构。很多时候，即便记者编辑做了免责声明，一些读者，特别是带有敌意的批评者，也很难不把他的观点和态度同其所服务的媒体机构相联系。因此，在这个环境中，如何明确记者编辑个人合法权益的理性边界，划清个人行为与其职务行为之间的界限，避免双重身份之间的冲突，是传媒管理机构、从业人员以及全体受众都不得不思考的一个紧迫问题。