澳洲酒店推中国化服务 顾虑华人风俗忌绿帽不分梨

中新网1月2日电 据澳洲《星岛日报》报道，巧克力条(Mars Bars)在澳洲各地的酒店客房中，被方便面和牛肉干取代，还顾虑到中国人的上述风俗禁忌，可谓细致入微。

澳洲最大酒店集团Accor的贺克(Peter Hook)表示，第一印象是至关重要的，但是我们行业中的多数人仍不理解这一点。

Accor集团在35个酒店推出中国化服务，给中国顾客以宾至如归的感觉。他们雇用讲普通话的职员，将点心和熟悉食品放入他们的餐柜内，安装中国电视频道。霍克称，顾客的反馈非常好，直接改变他们的态度。

来自中国游客的旅游生意，过去一年飙涨近25%。今年，到澳洲观光的中国游客人数增加17%，达57.3万人，首次超越英国，令中国游客人数仅次于新西兰，屈居第二位。

澳洲旅游协会董事长麦克沃伊(Andrew McEvoy)称，我们已将许多资源转入中国，尤其向不断增长的中产阶层加大投资。

澳洲旅游协会6月份在上海发起最新的广告宣传，视频网站YouTube的广告录得3000万次观看，其中2000万次来自中国。澳洲旅游协会希望在未来十年内前往澳洲的中国游客人数翻一倍多，打造一个价值100亿元的市场。