多元社会需要新的治理模式

9月15日，北京书法家王宝洺闯入北京同仁医院，用菜刀将该院耳鼻喉科主任医师徐文砍伤。

据媒体报道，王宝洺行凶动机或与发生在2006年的一起医疗纠纷有关联。

2008年8月，王宝洺一纸诉状将同仁医院告上法庭，但遭遇“无期限休庭”。此后王宝洺一直维权未果。他在博客上抱怨：由于医生徐文的首次破坏性手术，使其在此后一年多的时间里进行了两次大手术，并且成为一名丧失了语言功能、劳动能力、嗅觉功能的残疾人。

近些年，由医疗纠纷引发的暴力事件逐渐增多，医疗诉讼专业律师刘晔向《中国新闻周刊》介绍，医患纠纷发生后，有多种解决渠道：首先是医院和患者沟通，在实践中，这一环节成功解决率达90%以上；其次是通过卫生行政部门维权；最后，患者去法院诉讼。

“如果诉讼这一环失灵，在处理医患冲突时，司法不独立、不公正，患者就会产生极端想法。”刘晔说。

具体到同仁医院案件，为何解决纠纷的三个渠道都失灵，目前尚不清楚，但因为利益诉求而引发的血腥案件却是现实。

近些年，由拆迁、征地引发的暴力群体性事件更是频发。

去年9月29日，中共中央总书记胡锦涛指出，由于经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化，由于发展不平衡、不协调、不可持续问题短期内难以根本解决，人民内部各种具体利益矛盾难以避免地会经常地大量地表现出来。“正确处理人民内部矛盾，是关系改革发展稳定的全局性课题”。

徐秉治认为，有些社会矛盾表面看似治安问题，实际上，矛盾原因来自多方面，甚至有些矛盾和政法根本没什么关系，例如城市保障的民生问题，以及城市管理引发的冲突。

上述中央综治办负责人对《中国新闻周刊》说，当前的社会矛盾主要是因利益诉求引起的人民内部矛盾，绝大多数是可以通过教育、协商等办法，采取经济、法律等手段解决的。

“很多社会矛盾纠纷相互交织，有时依靠一个部门解决不了。”中央综治办协调室负责人曾在接受《中国新闻周刊》采访时称，多元化价值观念迫使现有社会治理模式相应调整。社会管理要在理念、方法、体制上进行探索创新，以适应社会主义市场经济体制。

“要把工作做到矛盾激化的前面，多元化处理矛盾，要关注矛盾双方的利益诉求，不能‘一打’了之，否则，无论个人或执政者都将付出沉痛代价。”徐秉治慨叹道。