安利中国团游台湾,估计将带来6.2亿商机,可说是至今陆客来台人数最多、消费潜力最高的一个旅游团。昨天首站故宫之行,果然就展现了惊人的消费力。
联合晚报社论指出,台湾的旅游业者使出浑身解数,把台湾最美的景点,最好吃的料理和小吃,最著名的伴手礼,全都搬了出来。甚至还在港口铺上了红地毯,为了就是要让观光团成员有宾至如归的感受。
风水轮流转。十几年前开始,大陆赚台胞的钱,现在轮到台湾赚大陆观光客的钱。生意人在商言商,拿出专业的服务精神,好好迎接大陆观光客,才能把这一笔又一笔的商机赚入口袋。来过台湾的大陆观光客,对于台湾的阿里山、日月潭等景点,有着见仁见智的评价,有人认为名不虚传,有人则认为难以和大陆的名山大川相比。然而,谈到台湾的人文民情,则几乎都是抱持高度正面的评价。
大陆客来台湾之前,如果只从某些媒体得到特定的资讯,譬如“立法院”打架、民众街头游行抗争等,可能担心台湾很乱。尤其是大陆海协会的张铭清、陈云林相继来台却都发生了骚动事件,对台湾的“待客之道”形象有伤。然而,实际到台湾旅游之后的游客多半感受到,台湾民众很有人情味,小吃美味、多样而有创意,民众搭车、购物排队有秩序,治安也很好。网路上流传着不少大陆访客对台湾环境的赞美,从饭店和商家真诚对待客人,到平民百姓的“文明素质高”,都成了台湾的吸引人之处。
当然,台湾内部对大陆仍存有不同的情结,例如昨天感受着台湾热情接待的大陆团,却还是遭到一位民众呛声“一边一国”,显示某些个人的敌意不易消除。但绝大多数商家业者都以迎接商机为最高目标,个别民众针对观光客故意去表达政治立场的情况应会日渐减少。“经济归经济”,这句话不待政府签订两岸合作协议,从人民之间的商业互动就可率先落实。
台湾美丽宝岛,在大陆观光客的种种想像之中,还是人文因素才是台湾能够持续吸引访客的诱因。也因此,希望观光业者把眼光放远,要以具备台湾人文风情的硬体、软体和服务心态,来为台湾的观光条件加分。
|