鞍山110接处警评议短信值得推广
同时,公安机关在对群众评议的内容进行归纳分析和研判后,可以及时对民警执法过程中反映的共性问题提出解决方案或建议,对执法倾向性问题进行预警,对不适应不符合新形势下执法工作的机制进行调整。
110接处警评议短信,强化了民警的服务意识和群众观念,给那些“对上负责有余,对下负责不足”的民警戴上了紧箍咒。群众的动态评价,不满意后的专人回访,以及常态的业务考核,形成倒逼机制,逼着民警不断转变工作作风,提高执法能力,规范执法行为,努力去做好接处警工作。
我们也应该注意到,诚如110报警服务台所面临的骚扰、谎报、重复报警等方面的问题,110接处警评议短信出现各种情绪化的评价也是情理之中,在所难免的。因此,广大民警要不怕揭短,不怕触痛,坦然相对,坦诚相待,以“有则改之、无则加勉”的心态,对待评议中可能出现的种种非议,甚至是歪曲,以赢得群众的理解和支持。
110接处警是公安机关直接面对群众的第一道窗口,既是公安机关的门面,又是联系群众的纽带,事关公安队伍形象。鞍山公安局110接处警短信评议,让群众去评判,就是为了让执法更加公正、规范,让群众更加满意,希望能够得到不断完善并在更大范围内推广实践。
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