购车陷阱

 新购汽车竟然喷过漆

2009年06月10日，梁小姐到珠海市某汽车贸易有限公司选购了一台自动挡汽车。6月16日，梁小姐赶赴公司，交了全款88000元提走汽车。几天后，梁小姐自发到汽车维修点请师傅检查。经检查，梁小姐发现这台“新”车有损坏过并做了油漆修补。梁小姐认为该汽车贸易公司故意提供虚假情况欺骗顾客，要求退车退款，被拒绝。

数据:据统计，去年全省各级消委会共受理汽车投诉801件，与去年同比增长134.9%，其中，质量投诉占汽车总投诉量的38.08%。

 购车不给合格证

2009年5月，韶关市消委会先后接到多位消费者的电话投诉，称东风本田4S店韶关市某贸易有限公司销售汽车后短则十多日、长至数月不能提供本应随车给付的汽车合格证给消费者，导致消费者购买的汽车迟迟不能上牌，也不能办理保险等事宜。

接诉后，韶关市消委会立即联合工商部门展开深入调查。调查发现该公司因流动资金不足，将汽车合格证质押在银行贷款提车，售车后又将收到消费者的购车款用于其他地方，而未及时还贷给银行取回汽车合格证。经相关部门多次施压，8月4日，生产厂家才把13张合格证发还给了13位车主。

点评:本应随汽车交给消费者的“汽车合格证”，却竟要出动市消委会、工商局、浈江区政府及职能部门，才“证归原主”，这样的汽车经营者，如何能让消费者放心消费?

保险服务陷阱

 空白保单让你签字

2009年初，茂名市市民陈先生参加某保险公司茂名分公司的推介会，现场签购了一份分红型保险。当时，他在一份未填写任何内容的空白投保单上签了自己的名字。次日，保险公司业务员上门收保费。他将首年63770元保费交给业务员。

10多天后，业务员给他送来了保单。他发现原来自己签名的空白保单栏在没有征得本人同意下已经填好，但有些事项不符合自己实际。另外，原来签名的空白保单只有3页，现在这份却是14页的合同文本，且全部是扫描复印件，不是原件。经再三思考，陈先生决定退保，并递交了退保申请书。但保险公司答复说已经超过10天犹豫期退保期限，无法办理退保。

提醒:消费者在购买各种类型保险前，一定要索要和仔细研读保险合同条款，不能只听代理人的讲解，应对所有合同条款进行审核，不实或有差错的要立即提出变更，对不合理、不公正的保险合同，消费者有权拒签。千万不要在未填写任何内容的空白保单上签名，以免在维权时陷入被动状态。