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核电泄露事件 真相跑得越快传言火力越小
www.fjnet.cn 2010-06-17 10:09  魏英杰 来源:华时报    我来说两句

大亚湾核电站“漏了”,这谣言传了一阵子,中广核15日终于发布安民告示,称大亚湾核电站没有发生放射性核泄漏事件。

这则澄清声明十分翔实,有理有据,很好地回应了近期相关报道和传言。而这些天来,许多人早就从各种渠道获悉相关传言。看到相关报道后,人们终于能够安下心来,不用再忐忑不安地坐等真相了。

不过,综观这起所谓核泄漏事件的来龙去脉,不得不承认相关声明不无被动公开的意味,这一点值得引起必要的重视。5月23日,大亚湾核电站发现一根燃料棒的包壳可能存在微小裂痕。由于不会产生危险,有关人员报告国家核安全局广东检查站后,对方不认为这是需要作出特别处理的事件。到了月底,核电站在向安全咨询委员会作例行汇报时,就此事件作了通报。随后,一名香港代表把材料带回香港,港媒获得这一消息并进行报道。这应当是相关传言散播的主要源头。

由此来看,核电站方面刚开始的处理方式应是按程序来的,没什么问题。问题出在消息传出后,这一事件已演化为一个公共问题。这时候,有关方面的应对速度就显得有些滞后。且不说事发至今已过去多久,事故进入公众视野也已多时,这一时间差足以让传言愈演愈烈,甚至引起恐慌。特别是,核电站及其安全问题非常专业,尤其需要权威部门的解释与澄清,否则许多人会难明真相。

这说明,有关部门应对类似特殊事件时,有必要简化程序、提高效率,这样才能尽快发布消息,澄清事实。更要看到,面对舆情危机,是否及时公布消息,并不是非得看事件有无达到相应等级,而要看造成的舆论影响有多大。大亚湾核电站燃料棒出现微小裂痕,这或许不算什么事情,然而相关传言和舆论关注却可能引发人心震动。严格说来这是两码事,有关工作人员怎么能用“掉几根头发”来作比喻?

谣言止于公开。有关部门越是主动公开,越有利于消除负面影响。真相跑得越快,传言的杀伤力就越小。这是处理公共事件的不二准则,在多少次公共危机处理中,这一准则反复被提起和强调,而且屡试不爽。无论是非典等公共卫生事件,还是矿难等生产安全事故,只要政府部门及时、公开回应,大多能够赢得民意响应,得到理解。相反,越是试图遮盖事实,逃避责任,越容易引起非议,最终损害了政府公信力。

所幸,如今有关方面及时作出澄清。中广核还称,将本着安全、透明的原则,向相关各方通报后续情况。应该说,这是化解舆论猜测,澄清传言的最好方式。


责任编辑:李艳
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