有读者反映，厦门海沧大溪村往旧垃圾填埋场方向，高速公路下方有个涵洞积水很深，有三四十厘米，通行非常不便。据说该情况已持续了4个多月。记者联系了海沧市政东孚管理站，该管理站表示，他们已派工作人员排查堵塞处，会尽快解决。（8月7日《海峡导报》）

类似事情的发展几乎形成了一种“模式”，即出现某个问题，并且往往存在时间不短，市民忍受不了了向报社报料。然后记者采访、询问相关部门，相关部门表示会解决……

最近两个月，类似事件经由导报报道的，就至少有几起。

6月30日，厦门江头金中华商城门口的路面破损严重，坑坑洼洼，给市民出行带来很大不便，据说已持续了一个多月。市民胡小姐报料后，记者将这一情况反映给厦门市政园林局，工作人员表示会尽快派人前去修理。7月7日，一些公交站点没有安装遮阳棚，在太阳底下等车实在受不了！不少读者拨打热线后，记者反映到厦门公共交通场站有限公司，工作人员表示对市民反映强烈的南洋学院站点，近期将先做一个比较简单的遮阳棚。

7月22日，同安新民镇禾山村村民安上水管后，仍然近5年没水喝，依然是村民致电热线诉苦……

至于最近引起整个厦门群众与相关部门强烈关注的几乎家喻户晓的 “沙霸”问题，更无须赘言。

这些事情虽然属于不同的部门机构，但无一例外的，都事关民生。就如这个涵洞积水问题，要是真的四个多月，一百多天，不知要给多少人造成困扰。但令人遗憾的是，问题并不是在初始阶段被解决，而是在记者介入后，才看到解决的希望。报纸俨然成了市民和相关职能部门的“中间人”。

报纸成了民生的中介，体现媒体的社会责任感，是社会之幸。但这一桩桩一件件的“小事”，也暴露出有关部门工作的薄弱。媒体应该披露社会的消极面，但是相关部门的惰政，让媒体成了疲于奔命的“灭火队”，这是让人担忧的。媒体毕竟比不上专业的职能部门，记者再怎么敬业，再怎么奔波，毕竟是事后的补救，毕竟只是一种呼吁，根本的还得靠提高有关部门的能力与责任感。所以笔者以为，当市民对一些部门的失职实在难以忍受并投诉到媒体后，这些被投诉的相关责任者不能“改过”了事，而应该对他们切实地追责，以儆效尤。

该做的事不做，没人投诉就混过去，有人投诉，改过来就是，如果这样，混日子就可以了，何必主动地努力工作？这样对那些自觉努力地为民生而努力的干部，也是不公平的。厦门市委书记于伟国曾说过：“你‘应付’工作、‘应付’组织、‘应付’群众，那么组织上就只好先‘对不起’你。”对这类干部来说，就应该这样子“对不起”他们，也只有这样做了，才能保证相关部门高效、到位地为民生努力，这才是根本的解决之道。（来源：海峡导报）