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总理接访促建信访解决机制
www.fjnet.cn 2011-01-27 09:07  乔子鲲 来源:京华时报    我来说两句

固然,领导干部定期接访,可以成为信访解决机制的一个重要内容,但仅仅依靠领导干部的个案解决终归不是办法,信访解决机制还需要有更科学、规范、制度化的内涵,它的指向就是让所有群众的信访问题都能得到受理、解决和答复。也只有这个内涵充实之后,领导干部的接访才是锦上添花,如果变成一种雪中送炭,那将是信访解决机制的失败。就信访问题解决而言,领导干部接访也只是一种扬汤止沸,信访解决机制才是釜底抽薪。

从现实情况看,各级信访局只是群众反映问题的正常受理部门,问题的最终解决原本还得靠相关部门。这就是现实的尴尬之处,很多问题常常就是转一圈又回到了原点。这就要赋权,信访局有权问责,相关领导干部和部门必须就信访局批转的案件认真办理,并予以回复。这应当成为信访解决机制的另一个重要内容。

还应当看到,信访解决机制即使建立健全了,也决非化解社会矛盾问题的灵丹妙药。从源头上减少矛盾问题的发生,才是社会和谐的根本之道。各级干部只有“善于倾听群众的呼声,勇于面对群众的批评”,真正做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”,才会最大限度地减少矛盾纠纷。否则,单靠一个信访解决机制,终究解决不过来。总理在接访座谈会上强调,各级领导干部要“认真履行职责,转变工作作风,密切同人民群众的血肉联系,让政府工作更加符合人民的意愿”,其用意正在于此。

责任编辑:李艳
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