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社会安全管理面临的新问题
www.fjnet.cn 2011-02-12 08:13  肖擎 来源:长江日报    我来说两句

事实上,这更深层地反映了现在的社会管理所面临的新情况、新问题。我们处于信息时代,高度电子化、网络化。与传统社会相比,人们获知信息,主要是口口相传,存在延时的问题,现在信息传播的效应越来越强大,一传十、十传百,完全是裂变式的,只需要一个按钮,信息就可以实现广覆盖。过去的安全管理因为信息的延时性而为调查事实、澄清真相提供了时间,辟谣对应的可能是谣言还没有引起重大影响的局面,而现在,社会信息发生机制的改变,使得安全管理对应的是因为信息真假不明生活极易陷入混乱状态的局面,响水县的这起事件就是信息时代社会恐慌问题的一个突出表现。

但信息时代也决定了谣言往往不会持续很长的时间。这通过响水在几个小时之内平息事态可以看出。这就是说,面对这样的新问题,政府并不是消极无为的,关键是,一个谣言产生影响的那几个小时之内,应急系统能不能更加有效地响应,政府的行动能否更加快速。

这也对政府的公信力提出了更高的要求。一个平常就不被信任的政府,辟谣的时候,人们怎么会相信你?一个政府不可指望通过临场发挥收获信任,信任必以日常行为的积累为基础。

除此之外,不少社会事件还让我们看到政府在信息传播面前所处的尴尬位置,这种尴尬有的并不是一种客观形成,而是由于政府主观造成,是政府自身存在的问题。信息时代给政府出的新难题,带来的新制约是一个问题,政府自身存在的问题同样需要重视,这些都是对政府的必然要求,共同指向政府更好地承担责任。

责任编辑:李艳
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