然而，与银行的相对垄断相应的，却是政府监管的相应缺位。我国收费项目大多要走听证会程序，但目前银行并不需要经过此程序，从而导致收费项目越来越多，想收多少就收多少的现象出现。在最近的“两会”上，全国人大代表夏绩恩就建议修改《商业银行服务价格管理暂行办法》，取消屡遭各界广泛质疑的收费项目；明确规定商业银行应当收费的具体服务项目，明确基准价格和浮动幅度，从根本上遏制商业银行乱收费的行为。全国政协委员、重庆市副市长吴刚也提交了《关于清查和禁止银行乱收费行为的提案》，建议监管部门整顿银行经营秩序，进一步完善投诉、奖惩、考核、督查等制度。可见，银行收费问题已引起社会的广泛关注。

杜绝银行收费不当现象的核心在于，取消商业银行的自主定价权，将银行收费纳入政府定价。这一方面有利于政府加强对银行收费行为的监管，改变以往银行收费想收就收的局面；另一方面，可以通过听证会等方式，加强公众在银行收费上的话语权和博弈力量，改变银行与储户之间一面倒的不平衡、不公平状况。同时，可以通过对以往银行收费项目的全面梳理，理清不合理的收费项目，还公众一个公平、公正的银行服务环境。