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“自问自答”背后是“遮丑心理”在作怪
www.fjnet.cn 2011-05-12 16:53  左晚言 来源:东南网    我来说两句

报载,这不是一份问卷调查,也谈不上民意测评,它的文件名全称为《创建文明城市金山社区居民应知内容》。近日,这叠材料摆上金山社区居委会前台,一些居民在翻阅后,啼笑皆非。(见5月11日的《海峡导报》)

你对社区服务满意吗?答:满意!社区里治安环境好不好?答:好!……居民应知内容里“自问自答”全部都是“非常满意”、“好”、“懂得”等好听的话,以致民众“被满意”了。这虽是叫民众应付视察领导用的,但这种“自问自答”无疑有“自己评价自己”之嫌,难免会把“不满意”的评价为“满意”的。殊不知,自己工作没做好,经不起领导视察,就让民众“被满意”来应付视察。而民众的眼睛是血亮的,你让民众“被满意”,民众就会让你不满意。其背后曝露出来的是“遮丑心理”在作怪。,

“天地间有杆秤,那秤砣就是老百姓。”政府职能部门的工作直接面向广大居民,其服务态度、服务水平与居民的切身利益息息相关。对职能部门工作的优劣,居民心里有本明白账,最有发言权。认真听取居民的意见,特别是一些批评,可以不断修正工作中的偏差与不足,对提高工作水平和服务效率大有益处。这至少能给职能部门施压,帮助他们转变观念和作风,为民着想,为民奔波,真正执政为民,取信于民。而今,为了应付上级领导来视察,使出“自问自答”的怪招,实则是怕居民在上级领导面前揭自己的短,亮自己的丑。殊不知,亮出了“丑”,才好改“丑”,才有利于改进工作,树立自身新形象。如果一心想遮掩,正如鲁迅先生一针见血地所指出的那样:“外面遮上了,里面还是腐烂。”长此以往,后果不堪设想。

事实上,“人非圣贤,孰能无过。”一个单位哪能十全十美?存在一些问题是必然的。面对存在的问题,这就需要请人“挑刺”、监督,以利于发现问题,及时纠正。否则,有了问题,不认帐,不改正,到头来只会是越护短越“短”,直至病入膏肓,无药可治了。毕竟,勇于亮丑、改丑,既不会使人“丢面子”,反而还能帮助提升自身的形象;带来的不仅是居民的理解与宽容,更是维护政府的公信力与亲和力。

古人云:“知耻而后勇”。即使勇于亮丑,还要勇于改丑,善于改丑。这才是为官者应取的态度。而今,炮制“自问自答”,想“遮丑”,可以说是一面“镜子”,值得各地经常照一照。毕竟,“以铜为镜,可以正衣冠;以人为镜,可以明得失。”

责任编辑:李艳
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