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央企花大价钱用错了地方
www.fjnet.cn 2011-06-16 11:00  高亚洲 来源:东南网    我来说两句

为了增进与公众的沟通,化解“误会”, 维护良好形象,央企也开始聘请一些舆情机构甚至公关公司为其服务。据知情人士透露,在舆情监测和应对媒体方面,央企的投入并不少,少则一年投入数百万元,多则投入上千万元。(6月15日《新京报》)

但凡有爱美之心的人,再寒酸,在形象上那也是不会马虎的。鲁迅笔下的孔乙己,寒酸至此,但要向外人展现出其儒家风范,也还是要长袍着身。当然平日光鲜照人的明星,那就更加看重自己的形象了,一有绯闻,立马站出来回应,想方设法维护自己的良好形象。人如此,企业也会如此。毕竟一个企业的形象,往小的讲,关系到企业品牌,往大的讲,还关乎企业存亡。身陷各种丑闻而不可自拔的央企们,动辄投入数百万,用于企业形象“维护”,似乎合情合理。但如果细究下去,就能发现,央企所谓的维护形象,其实是违背常识的。

维护形象,顾名思义,就是要继续维持并保护好之前存在的好形象。这就有一个前提,其形象应一直是良好的。只有这样,才堪称维护形象。那么我们的央企是不是一直有口碑呢?长期以来,很多央企就不存在好形象,近期央企负面新闻缠身不断,甚至还有媒体给央企开出了四大病因。这说明央企已经病怏怏了,甚至疾在腠理,形象已经不健康了。如果着眼点还是维护,那就是花再大的本钱,那也只会是形象还是病怏怏的。

遗憾的是,主司央企管理的国资委对长期处于病态的央企似乎并未有明确的认识,还在为央企挨骂抱不平,据说很多央企领导对遭遇公众诟病也是抱怨不已。外界骂声不断,内部却自我欣赏,找不到问题症结所在,在给力的向度上南辕北辙了,花再多的钱,那也是没有效果的。

从知情人士透露的情况看,所谓的形象维护只是在媒体公关和舆情监测上下功夫而已,这样就危险了,从之前曝出的丑闻来看,大多是因“好事”媒体的曝光而起,形象一点地说,媒体担负起诊断央企病理的医生功能了,如今花大价钱,居然用在了赌注医生的嘴巴上,以后恐怕连自己的毛病都没法知道了。永远不愿低下高傲的头,自然看不到自己的不足,如今还不许别人指出来,这只不过从原来的自欺欺人发展掩耳盗铃而已。

央企现在要做的,不是维护形象,而是要重塑形象。重塑形象,就必须要“练好内功”,认清央企的定位和社会功能,杜绝负面新闻的发生,不要再犯了众怒,才能真正有好形象。

责任编辑:李艳
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