厦门游客李小姐和亲友到南靖和贵楼游玩，却生了一肚子气，弟弟还被砸伤。事情起因，可能是当地居民擅自收取5元/人的“上楼费”，遭到李小姐一行拒绝。南靖土楼管委会称，土楼内禁止上楼参观，但确实有部分土楼居民收取“上楼费”，他们还没有办法应对。目前，南靖县梅林派出所已介入调查此事。（海峡都市报10月9日）

是否收了“上楼费”，游客和土楼居民各执一端，但要真查起来估计也不会太难。土楼这一文化遗产，对南靖和居住在土楼的居民来说，是一笔宝贵的物质文化遗产。只有很好的加以利用，才能发挥出它的经济和文化价值。当地居民收上楼费是否合理，有待于物价部门定夺，其实比收上楼费更需要整饬的是南靖土楼的旅游环境。

南靖土楼作为旅游景点，当地旅游部门要按照景点的设置条件进行规范，一是要对土楼作出科学评估，看游人是否可以上楼参观，如果参观会不会对土楼的保护产生影响；二是对硬件设施进行完善。比如像疑打人的居民简某称，“下面正有人在做饭，他们动静很大，不少灰尘都掉下来了”。如何保证游客在参观土楼时不影响土楼居民的正常生活，在硬件上还得进行哪方面的投入，等等。三是加强旅游软件环境建设。包括对土楼居民进行文明礼貌教育，让他们尊重游客，懂得和气生财的道理。另外，还要完善相关的规章制度，减少居民和游客的摩擦。

良好的旅游环境能给景点凝聚人气，进而产生强大的吸引力，懂得了这些，就不会在5元钱上楼费上过于纠结。只有把眼光放远，不搞竭泽而渔，才能实现游客和土楼居民的双赢，这才是上策。