“淘宝伤城”，到底伤了谁？

引发社会广泛关注的淘宝商城收费新规事件有了新的进展：阿里巴巴集团10月１７日下午在杭州召开媒体沟通会，集团董事局主席马云表示“原则绝不退让”，并宣布阿里巴巴将投入１８亿元扶持淘宝商城卖家，调整新规执行办法，保证金由集团和卖家各出一半。那么，这样的一起事件，发展到如此地步，到底伤了谁？

淘宝商城调整新规执行办法

在17日的媒体沟通会上，针对中小卖家对淘宝商城新规的争议，淘宝商城宣布了一系列对商家的扶持措施方案。

按照新的扶持措施，针对2011年10月10日以前已经在淘宝商城经营的店铺，如果该商家店铺的客户满意度排名不在后10%（消费者满意评分“DSR”不低于4.6分），在2012年1月1日至9月30日期间，商家按照原规则缴纳年费（按月份数折算），之后将按照新规则缴纳，但缴纳金额和返还条件均按月折算。对于新规发布后入驻的淘宝商城卖家，新的年费标准仍将在明年１月１日执行。

此外，该方案还在保证金、贷款担保、增加投入、转入淘宝经营等方面做出了一系列规定。

在媒体沟通会上，刚从美国匆匆赶回的马云表示，要对自己工作方式方法的不足进行全面的反思。他坦言，商家闹事也不无道理。我们的想法是对的，方法可能需要更加完善，沟通更需要完善。

对于新规出台后的一些争议，此次沟通会上，马云等人也一一做出了回应。

马云介绍，经过测算，真正受到新规影响的是5万多商家中的5%，大概有2500家，而其中真正参与攻击的商家约有400家。

对于改规则是为了上市IPO的说法，马云也明确表示，“今年明年都不会上市，淘宝商城绝不会单独上市。”

“没想到出来后引起这么大的反响，不看规则的全貌，就用涨价了多少倍来攻击我们，我们觉得很委屈。”淘宝商城总裁张勇再次解释了此次新规出台的背景和原由。

对于淘宝商城17日宣布的扶持措施，部分小卖家表示理解。有卖家在网上说，到了这个时候，大家都退一点才是合理的方式！作为淘宝卖家，我们真诚希望电子商务能够还原它平民的身份！

也有卖家表示，合理的涨价我们都能接受，请给我们一些时间来缓冲。

中国社会科学院信息化研究中心秘书长、《互联网周刊》主编姜奇平评价说，从目前看来，淘宝商城调整了新规执行办法，小企业的态度也有所缓和，问题正在向着解决的方向发展。但是从长远看来，问题并未根本解决，要为小微企业推出适合其发展的政策和模式，才能真正推动小微企业的发展。