“第一时间”到场不能成为官员免责牌

从山东省寿光市政府获悉，18日14时许，寿光市城区一婚纱影楼内部装修引发火灾。事故造成12人受伤，其中3人抢救无效死亡，9人正在救治中。据介绍，接警后，寿光市委、市政府主要领导在第一时间赶赴现场指挥救援，明火在半小时内得到控制，到16时火灾被扑灭。（新华网12月18日）

作为一个有10余年写作经历的基层的报道员，我始终没有理解第一时间有多长，稍留意即可发现，灾难事故发生，就会听到播音员或政府新闻发言人说：“某某领导第一时间发出指示”，“救援人员第一时间赶往现场”，“伤员第一时间被往医院”，“第一时间”到底是多长时间，把我我们听得云里雾里，更是心急火燎！

第一时间应是在最快时间，但最快是多快，我们在催某人、某事时常听到说“马上”，什么是马上？没有几个人能说清。古代一个大将，皇帝病危,，大将骑在马上听到了这个消息，于是没下马就直奔京城。所以后人用马上代表立即的意思。但是长者说，要马上之前有许多工作要做，比如，喂马、饮马、牵马、备马等，所以说遇事既要少说马上，也要少说第一时间。

类似这样的模糊词语还有，最快的速度、最短的时间、最少的代价、最有力的手段、最有效的办法、最得力的措施等等，到底有多快、有多短、有多有力、有多有效，可能谁也说不清。这样的词语多在负面或是事故的新闻中出现，如对重大事件、案件责任人的处理中，如官员不能在“第一时间”到达事件现场，也要追究责任的。但是，由于使用了“第一时间”这个模糊的概念，在追究责任时，往往很难作出判断。

还如在接待信访群众时，经常听到“我们一定会尽快处理的”这样的答复，造成积压复访层出不穷，导致信访群众对政府处理问题的满意度屡创新低。窃以为第一时间不仅模糊了官员的责任和使命，也模糊了成效与效率，更模糊了群众的信任度。

对能够量化的指标、概念都进行量化，具体到明确的时间、地点、范围、金额，有没有责任，有没有完成任务，有没有实现目标，就都可以一目了然，无论是表扬奖励还是批评处理就都十分明了。如，事发后某领导北京时间几时发出指示，救援人员北京时间几分赶往现场，伤员北京时间几秒被往医院。大家自然知道你有多快，多负责，多高效了。

所以，新闻中不要用第一时间，要用北京时间，不仅可以减少许多矛盾、问题和事故，还可以对官员产生真正的震慑力和影响力。别让“第一时间”成了官员们保护自己、排除异己、推责诿过、糊弄群众的挡箭牌。