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贴近与换位就能拆除社会墙

www.fjnet.cn 2012-05-17 09:30  乔子鲲 来源:京华时报 我来说两句

贴近与换位是拆除社会墙的有效路径。只有交往多了,才会有更多的理解与尊重,有更多的关心和帮助。

在公众的概念里,999救护车提供急救服务,患者交付费用,乃公共服务+商业行为而已。在一些路人眼里,这种车总是来去匆匆。在一些司机眼里,这种车不拉病人也抢道,一置气就偏不让它。在一些读者眼里,999还似乎与120抢过“生意”。不管印象如何,终究都是站在远处,用不大相干的视角来审视的。

如果,我们拉近与它的距离,站在它的位置,和它有某种联系,999给我们的印象就会大不一样。这就是为什么记者贴近、观察、体验、感受999后,写出的报道会令我们更加了解999,并深深感动。

原来,接线员每人每天要接听来电7000次左右,“您好,999,您需要救护车么?”原来,他们全天候在岗始终保持急救体系各个环节高效有序运转,工作强度非常大。原来,他们因堵车到得慢了经常会挨患者家属骂。原来,他们还有因社会车辆不相让摁喇叭、鸣笛不管用的无奈。如果再继续深入下去,去听每一位工作人员乃至他们的家属以及患者的故事,就会有更多的“原来”,有更多鲜为人知的酸甜苦辣。

这便是贴近和换位的力量。在贴近和换位之前,因为不了解,所以难理解,有时还会有误解、有曲解。其实不止999,众多的单位、机构、服务部门,甚至每一个陌生人,常常会令我们产生如许的隔膜。这便是社会学家所说的无形“社会墙”。不同群体之间,不同组织之间,人与组织之间,人与人之间,常常因为被城市的钢筋水泥困在办公室里、被庞大的互联网络困在电脑终端前,使交往变少了,“社会墙”也便在无形中增厚加大了。

贴近与换位是拆除社会墙的有效路径。人的社会,只有交往多了,才会有更多的理解与尊重,有更多的关心和帮助,有更多的协同与合作,最终实现良性的秩序与和谐,那些矛盾、问题、毛病、不足、缺点等等,也都会在这种交往中祛除。

正如不是每个人都能走近999一样,每个人不可能完全与另一个人、另一个单位完成贴近和换位,媒体和记者却天然地承载了这种职能。媒体贴近基层、贴近实际、贴近群众,深入社会的每一个角落,把每一个角落的精彩故事都放在媒体这个公共平台上与公众分享,无异于架起一道社会交往的精神桥梁。而那道对社会发展有障碍的社会墙,自然被贯穿而通达了。

  • 责任编辑:林雯晶
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