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“变性”证书映射有关部门“变质”服务

www.fjnet.cn 2012-08-17 09:30  程思明 来源:东南网 我来说两句

女医生黄晓燕2004年考取执业助理医师资格证,但河南省中医管理局误将持证人性别填成“男”。8年来,黄晓燕8次申请更改错误无果,而“变性”证书使她无法从医,只能卖药。对此,中医管理局回应称,负责考试和发证的两位领导都出差了,且不方便透露他们联系方式。(2012年8月16日《郑州晚报》)

与政府机关缺乏服务意识、标准履职所可能产生的“办事拖拉、效率低下”一样,造成“女医生8年申请证书更改无果”的这样一个现状,除了“政出多门、权责交叉”的外在因素之外,关键也与当前一些公职人员自身的“纪律松弛、慵懒散软”有关。

本以为舆论围观可以让八年的“性别错误”得以纠正,不料换来的却是工作人员的“太极拳术”,此番局面也让我们错愕不已。实际上,“领导出差、不便透露”式的庸俗借口,终究难逃“变相推诿”的失职回避。而这样的做法不仅掩盖不了有关部门的心虚胆怯,更也难以支撑起服务型机关单位重新构建。

仔细分析则不难看出,一个荒诞借口之所以还能够被说出,关键就在于一些地方政府奉行“大事化小小事化了”的处事准则。或许领导并没有出差,只是为了一时地逃避追问,但是,不管面对什么样的理由,在民意责难面前,我们首先要解决的就是推行绿色通道,特事特办,尽快更改谬误、挽回损失,而不是舒缓舆论压力,任由错误潜伏。如果这样做,尽管也能够暂时逃避责任,但到头来,却只能让这种渎职行为进一步恶化,从而不利于政府的公信力重塑。

“八年足以赢得一场战争,但却无法改变疏漏证件”的现实,无不映衬出当前各地极力强调构建服务型政府所面临的尴尬境遇。而那种服务百姓则“互踢皮球”、谋取利益则“争抢饭碗”的情景也正是对当下行政服务的真实写照。

然而,无论之前发生在一些地区的“天价盖章费”、“天价打印费”所折射的权力异化,还是群众办事中所呈现的“办事磨破嘴,签字跑断腿”的怪相,这些本不该成为鲜明对比的事例,也恰恰折射出部门利益、缺乏职责所导致的“机关病态”。

政府职能停滞不前,阳光政务则难以推进。面对当前一些地方普遍存在的公职人员的渎职现象,除了要建立公职人员责任档案,把服务工作纳入政绩考核之外,更应改把问责机制落实到位,切忌“雷声大雨点小”。否则,无论是多么完善严密的考核机制,一旦失去整治决心的环境,就会难以让公职人员的慵懒作风迅速遁形。

  • 责任编辑:林雯晶
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