合理的涨价也需要合法的程序

每平方米的物业管理费要涨4毛钱，物业公司称近六成业主都同意涨价，而业主们则反映，大部分人是“被同意”。昨天下午，在街道和社区工作人员的监督下，位于湖滨北路育秀中心的业主，对相关的意见征询书进行了重新统计，结果发现，确实有一大部分业主在涨价问题上都是“被同意”。（9月20日《海峡导报》）

最近几年物价飞涨，于物业公司而言，人工、材料等成本都在不断增加，支出也是逐年递增。报道中的育秀中心小区，物业管理费从2006年开始就是1.1元每平方米，6年来都未涨价。这点收费在前些年或许还可以满足物业公司经营需要，可是在各种成本大幅度增长的今天，显然已经派不上太大的用场。

物业管理本身就属于微利行业，支出增加而收费不增加，就不会有足够的资金和动力来强化服务，甚至连经营都很难维持下去，只好缩减服务或被迫撤走。而对于业主们来说，物业缩减服务或一走了之，就意味着生活质量的下降以及小区的贬值，最终吃亏的还是业主。现在，育秀中心小区的物业公司厦门世康物业管理有限公司已经入不敷出，因为工资低年轻的保安都留不住，在这种情况下，物业公司提出适当上调物业服务费，也是合情合理的。

但是，但相对降低物业收费而言，“涨价”始终是个敏感词汇，业主们不会轻易答应。更何况，物业费收费标准的更改需经业主大会同意，但对很多小区来说，这种有关涨价的业主大会能否开起来，本身就是一个问题。也正因为如此，物业公司才不得不采取弄虚作假的办法，虚报同意涨价业主的人数。

年初厦门市物业管理协会提供的数据显示，近两年，厦门市有60多个小区的物业主动撤出。其中，不少物业弃盘，都与物业费低有关。既然眼下的物业费已经让很多物业公司无法维持生存，适当提高收费标准似乎就成了必然的事情。物业公司上调物业服务费，必需经过半数以上业主的同意，这是最起码的要求，而政府有关部门也应该根据实际情况，重新划定物业管理收费政府指导价的标准，既保证小区物业管理能够实现收支平衡，也让业主心中有数，避免部分业主“被同意”的尴尬事情发生。