抽了才转,是部门还是陀螺?

厦禾路莲坂人行道旁，有一个窨井深达1米多，井盖缺失好几天了，窨井旁并未放置任何警示标志。厦门市市政园林局工作人员解释称，该井盖的尺寸及材质较为特殊，需要专门定制，所以才导致拖延几天未补上。19日下午，园林局责成该路段分管人员赶去摆放警示标志，并督促尽快填补井盖。（11月20日《海峡导报》）

井盖为啥长期不能到位，园林局的解释似乎也说得过去，但就算是辩解成立也不能成为连个警示标志都不设置的理由吧？为了保证安全，在井盖缺失的窨井边上设置醒目标志，这是理所当然的职责，更是对市民的安全出行负责，作为一个以服务市民为己任的部门，这样基本的常识本不应让别人跑来提醒。很显然，相关部门的功课远远没有做到位。

无独有偶，同一份报纸的下一个版面我们看到，在湖滨中路的白鹭洲桥面上，两侧桥头均有一些“铁钉”凸出桥面1-2厘米，有成人拇指般粗。一个司机说，如果汽车车轮不够厚实的话，很容易被这种 “铁钉”扎破，存在不小的安全隐患。白鹭洲桥的管理单位市政工程管理处解释说，前几个月，该桥面及人行道地砖曾进行修复，这些“铁钉”应是施工时搭盖挡板、防护栏时焊接上的。初步估测，竣工后工人一时马虎，未将焊接点完全切除，才导致留下隐患。工作人员表示，会尽快督促该管理处桥梁管理所人员前往现场处理此事。

平心而论，面对前来为市民反映问题的媒体，这两个部门的反应都不算慢，解决问题的态度也很诚恳，不过，市民对于相关部门后知后觉的不满似乎并没有因为现在的好态度而完全消散。

说实话，对于相关部门而言，无论是设置一个警示标志还是去除“铁钉”，都是举手之劳的小事儿，但这样的小事却关系着市民的日常生活，体现着职能部门的服务意识，从这个角度而言，却又是一刻都不能耽误的大事。

上述两个问题并不是有多隐蔽，但就是这样摆在桌面上的问题却困扰了市民这么长时间得不到解决，到底是相关部门真的忙得没看见呢，还是心思根本就没往这些地方考虑？想市民之所想、急市民之所急，不能停留在口头上，不要总是坐在办公室里等着市民带着问题找上门去，还是应多出来走走看看，多听听市民的意见。再怎么说，管理部门也不能把自己当成陀螺，非得用力抽绳才转起来。不仅市民要着急上火，自己也会在一遍遍的催促声中感到脸上无光吧。

希望有关部门能强化为市民服务的紧迫感和使命感，“不用扬鞭自奋蹄”，主动去干总比被市民在屁股后面催着干好，你说，是不是这个道理？

（海峡导报）