铲除“职业代骂”应多管齐下

“电话代骂”服务，一天10次，收费30元起；“短信代骂”服务，一天10次，每次不少于5条，每天40元起；电话加短信“轰炸”，每天80元起……这不是开玩笑的网络宣传帖，这是“代骂公司”的明码标价。近日，福州的郭先生、厦门的李先生等都遭遇了无缘无故被人骂的经历。这样的骚扰持续了将近一周时间，无奈之下，他们只好选择了更换电话号码。（12月4日《福建日报》）

据了解，“职业代骂”最早出现在网络游戏里，部分游戏玩家被强手打败后，用花钱找人骂人的方式泄愤。现而今，“职业代骂”已脱离了互联网的虚拟世界，从网上来到了现实，甚至有了比较完整的操作流程、遍地开花的分部网络、相当全面的业务内容，以至代骂发展成为一种“职业”，成为某些人牟利的手段，这种不良现象应当引起全社会的重视和警觉。

从社会心理学的角度看，“代骂”对于相关各方都没有好处。对于雇主而言，暴露了想骂人又不愿暴露自身的心理，是一种心理扭曲的发泄行为，短期的泄愤有可能引起长期的内疚；对于被骂者来说，突如其来的谩骂不仅践踏个人隐私，严重影响了正常的生活秩序，更容易引发不可预知的身心伤害；至于“代骂员”，骂人的同时极有可能被骂，长期处于不道德环境中，心理伤害也不可小视。

从法律道德的层面看，“代骂”演变成一种新兴“职业”，挑战的是道德乃至法律的底线。“职业代骂”有悖于职业道德和社会公德，严重破坏了正常的人际关系，是一种“流氓职业”。不仅无助于问题的解决，还有可能激化和放大矛盾，严重的还会产生报复心理或行为。按照我国法律规定，用侮辱、诽谤等方式骂人，属于侵犯他人名誉权的行为，“代骂员”和雇主都应该承担民事责任；造成严重后果的，还要承担刑事责任。

“职业代骂”是一个衍生在社会肌体上的毒瘤，它的存在漫延至少暴露出二个方面的问题。一方面，表明在社会转型期，一些人处理民间纠纷不够冷静理性，一些矛盾得不到及时化解，给了“职业代骂”生存的空间；另一方面，与有关部门的监管缺失不无关系，“职业代骂”既违反道德又违反法律，却能一路从网上发展到网下，表明有关部门在此过程中没有引起足够的重视，更缺乏相应的措施有效遏制。

消除“职业代骂”，需要我们加强和创新社会管理的途径方式，需要培育公众以正确理性的办法解决矛盾，需要增强受害人用法律手段维护自身权益的意识，更需要严格兑现法律责任，增大不法侵害者的违法犯罪成本。据媒体报道，2009年4月，安徽毫州市谯城区法院就以寻衅滋事罪，判处“代骂员”和雇主刑期不等的有期徒刑，并承担经济损失和精神损害赔偿，在社会上引起了强烈反响。试想，这样的法律责任兑现多了，谁还敢以身试法？

徐娟（媒体评论员）