快递变“慢递”如何处罚

据报道，交通部近日公布了修订后的《快递市场管理办法》。《办法》对快件丢失、盗取快件物品等恶劣行为有了更重的惩罚措施，但对发生频率更高的延迟送达行为，并没有给出具体的制裁办法。只有一条原则性的规定，“企业应当在承诺时限内完成快件（邮件）的投递”。

不久前，父母通过某民营快递给在外地求学的我寄了一箱腊肠，可过了十天我也没有收到。一查快递信息，发现三天前就已经到达我所在城市，从那天起我就不断打该快递公司电话催送，可是得到的答复是，货物太重，要等快递员有时间再送。等再过了一个礼拜，快递员终于“有时间”把包裹送到学校，但里面的腊肠早就长满了绿毛。

消费者选择快递而不选择价格更为低廉的邮政平邮，正是看重了快递的“快”字。然而登录各家民营快递网站首页，都很难找到普通快递送达时间界限的规定，虽然消费者给快递公司打电话时，都会有口头上的时间约定，但快递送晚了怎么补偿消费者，却没有明确说法。希望《办法》今后能在这方面规定得更细一些。

□陈白（大学生）