“尴尬的志愿者”凸显救援要专业化

芦山每天劝返千余志愿者，很多都来自大学，没带任何食品和户外用品，只凭着一腔热情进入灾区，食宿都无法保障。有志愿者跑到商店“打白条”，拿出9000多元物品分发给妇女和儿童，最终这笔钱只能由志愿者协会内部募捐解决。（据4月23日《新京报》）

志愿者赶去震区是为了救援灾民，却不料因为缺乏充足准备，无法保障自身安全和食宿，又没有专业救援技能，不仅没有发挥出作用，反而遭到官方劝返，实在是太过尴尬。

在芦山灾区每天劝返的千余志愿者中，大多数是毫无经验的大学生。这些热血沸腾的年轻志愿者，驰援灾区的急迫心情可以理解，毕竟出发点是好的，只是欠缺考虑，没有做好准备工作，也没有意识到自己缺乏救援经验和技能，就一头扎向震区。到了震区之后，才发现自己派不上用场，反而给灾区添堵添乱，实则是好心办坏事。

而且，这几天时有报道志愿者伤亡的新闻，诸如因车祸重伤、滚石砸死、迷路失踪等等悲剧，在抗震救灾之际，又添新创，令人扼腕叹息。同时，由于信息传递渠道存在漏洞，导致信息不对称，灾区的救援状况也苦乐不均。部分灾区存在人满为患的情况，大量志愿者无所事事，反而耗费宝贵的资源，而也有部分灾区急需为灾民提供后勤保障服务，却面临志愿者人手短缺的窘况。

显然，志愿者遭遇到各种尴尬场景，既有自身因素，也有信息沟通疏漏、政府组织不到位、团队管理经验不足等因素。从汶川、玉树、芦山等地震救援情况来看，由于地震的破坏性很大，震区地貌天气复杂多变，环境状况非常恶劣，对于救援技术、器材要求特别高，需要专业救援队伍支撑。而如果缺乏救援经验和技术，又没有安全保障能力的个人或团队，还是不要急于进入震区，不妨等救援结束之后，再去做些力所能及的服务工作。

我国是一个灾害多发的国度，诸如地震、台风、水灾、旱灾、火灾等灾害事故，每年都有发生，人员和财富均造成巨大的损失。而经历汶川大地震的洗礼之后，民间救援意识增强，每当灾害发生时，都有大批志愿者踊跃报名，参与到抢险救灾之中。民间志愿者救援精神值得鼓励，但也要看到不足之处，专业救援技术和经验的欠缺，往往延误灾害救援工作的进展，甚至成为一种累赘。

在灾害来临时，我们并非不需要志愿者，恰恰相反，需要大量具有专业救援技能和经验的志愿者，积极投入到抢险救灾的工作中。所谓养兵千日用兵一时，专业志愿者并非凭空降临，也需要通过日常培训和锻炼，掌握到专业救援技能之后，才可以在救灾时发挥力量。因此，在平时就需对普通民众和志愿者展开救援培训工作，用科学训练和管理模式，组建专业救援队伍，以备急需之用，免得临时抱佛脚。