一个电话打15小时 透明计费不能再缺席

5月7日下午打了一通市内电话，让福州市民林先生至今想来都觉得不可思议，因为这通电话花了他近200元，而且账单显示通话时间长达15个小时30分钟，而他印象中这通电话仅打了3分钟。林先生找到运营商要求核对账单，不过运营商营业厅却迟迟不给他答复。（5月15日海峡都市报）

一个电话就打了15个小时？当事的林先生感到憋屈，旁观者同样感到匪夷所思。可能因为一方或者双方通话结束后忘记挂机，运营商给出的解释貌似不无道理，但所用三星手机电池充满电的理想通话下，最多只能通话10个小时，却又让原本几率极小的“巧合”更经不住推敲。唯一能够证明收费合理与否的路径，也就只能是公开详细的通话计费记录。

既然收费遭遇质疑，运营商理当主动帮助查询，排除计费系统故障还是其他什么原因出错，以证明自己的收费准确无误。谁想运营商方面竟然玩起了躲猫猫。

运营商的表现，已经清楚地给出了答案，倘若没有猫腻何以没有勇气面对用户、推诿查账要求？一个电话打15个小时，恐怕绝非误计也非系统问题，而明显存在有意为之嫌疑，至少暴露出系统存在吸费黑洞。叫人更费解的是，问题已经捅出来了，运营商方面抵制查账、拒不认账的底气何来？

一个电话打15个小时，看似一个极端个案，却把通信计费不透明的弊端和用户权益的弱势生态放大在公众面前。而通信计费已成消费者投诉热点这一现象，也清楚地表明透明计费不能再缺席，必须尽快从技术、制度和监管层面推进计费公开，以确保交易公平和权益对等，彻底打破运营商垄断话语权的局面。