市民参与，需部门积极回应

市容美不美，市民来打分。导报记者从厦门市城市管理行政执法局了解到，今年，厦门将启动市容考评三项新机制，哪里好、哪里不好，市民今后可直接参与打分。市城市管理行政执法局副局长蔡永和介绍，今年起现场考评得分只占90％，整改反馈打分占7％，自评得分占3％。与此同时，今后市民投诉问题所占的考评分数比例将越来越多，甚至有望影响总成绩。（9月26日《海峡导报》）

市容本就是服务市民，由市民来打分可谓天经地义。所以这个政策“小荷才露尖尖角”，昨天导报评论版就发表文章为此大声叫好，并呼吁保证公开打分。

在笔者看来不但要公开打分，更要确保市民意见得到充分尊重和及时回应。

在厦门这么一个人性化的文明城市，市民参与市政的热情不缺，行动也不缺，有时倒是个别部门的回应让人不甚满意。

就在本周一的评论版上我们看到一个小故事，三位老人向市委书记王蒙徽反映，希望在通往仙岳山公园的道路上安装适量的路灯。而这不是新问题，用王书记的话说：“扯皮扯了几年还在这里扯。”这个路灯终于在王书记关注下亮起来，但“扯皮扯了几年”，可见市民的中肯建议，并不是都能那么顺利地变成现实。

再如23日导报，我们看到，市民反映有一个绿化带上水龙头像是坏了，老是在中午往公路上喷水。而这半个多月来，她向管理单位打了好几个电话，都没人处理。

所以，虽然市民有热情，却需相关部门来珍惜和呵护。有句话叫“挑水浇石头”，如果真的怎么浇也不见反应，如果市民的参与一再被漠视，他们总有心凉并且撒手不管的时候。

市容好不好，欢迎市民打分，这自然值得鼓励和期待，但更重要的是做好后续。我们希望邀请市民打分后可以看到新的变化，部门能用实际行动表现出对市民打分的尊重，让市民明白，自己通过打分所表现出的褒奖与批评被部门记在心里。我们更希望由此倒逼个别不太称职的工作人员在平时用实际行动表现出对市民建议的重视。这样，市民打起分来也将更有底气、更热情。

相反，如果把市民邀来打分后，大家平时还得为点鸡毛蒜皮的小事操心，甚至操了心也没反响，那说明市民打分的功能没有发挥出来。那不仅会挫伤市民参与城市管理的积极性，更可能让这样的打分变成形式主义。