“洛阳纸贵”是因政府服务有口皆碑？

百姓前来办事，市场价复印一张纸只要2毛钱，到了部分政府办事机构收费要1元甚至2元一张。花了异价倒不是最要命的，要命的是花了高价钱还要遭遇“门难进、脸难看”的冤枉气，名副其实的花钱买罪受。（摘自——新华网）

免费服务当然好，主要是没有人来买单。现有的服务型单位大多没有单独财权，没有能力提供免费服务。政府进行有偿服务也没有错，关键是不要被垄断。市面上2毛钱，政府收2元，十倍的价格难免被人认为是趁火打劫。

我们并不奢求政府机构能够为民众提供免费的复印业务，因为复印量过大，对机械损耗大，对人力和纸张等耗材消耗也大，政府本身没有这些预算，无法支持运转。虽然政府因没有经费等理由向群众提供免费复印服务不可行，但现在办业务时基本上都需要提交证件的复印件，是否可以让这些业务社会化、公益化呢？

服务窗口是政府机构中最接“地气”的单位，在群众路线上，这看似鸡毛蒜皮的小事却在检验政府的民生思维，折射着一些部门和单位转变职能是否到位，对群众需求是否重视。

政府关于缺钱缺人的解释看似有理，但随着社会进步政府财力增强，缺钱的话解释不通，何况是一点小钱，说到底还是有没有服务老百姓的意识问题。