严惩暴力，是医患关系回归信任的起点

最近，温岭杀医血案，把医患关系推上舆论的风口浪尖；暴力袭医事件频频发生，不仅让医患关系雪上加霜，而且让整个社会陷入忧虑。对此，公安部日前作出部署，要求公安机关始终坚持“零容忍”，依法严厉打击各种侵害医务人员的违法犯罪行为，这是对暴力袭医的一次果断亮剑，对重塑医患关系的勇敢尝试。

显然，每当出现分歧，暴力最不能弥合矛盾，但是最容易因为冲动而诉诸暴力；对话与妥协最能够沟通彼此，但是却需要理解与信任作为基础。无论自己感觉受到多大委屈，无论对具体医疗措施怎样怀疑，都不能动辄使用暴力发泄心中不满，这只会导致生命无辜受戮、家庭永失所爱的血写悲剧，只会更进一步恶化本来日趋紧张的医患关系。从这个意义上，依法严厉惩罚暴力，这是让医患关系回归信任与理解的起点，公安部的部署可谓恰得其时。

然而，在暴力袭医屡屡发生的当下，却仍然有一种观点，认为“不把人逼到这份上，谁会出此下策”，因此竟然衍生出某种同情暴力的论调，甚至一些不怀好意的人为行凶施暴者叫好。必须清楚地认识到，医疗分歧归医疗分歧，暴力归暴力，无论是否存在医疗分歧，都应该旗帜鲜明地谴责暴力，形成集体谴责暴力的舆论氛围，在这个前提下，才有可能讨论医患关系走出对抗的路径。

不可否认，医患关系也是一种社会关系，医患关系紧张，也与社会整体信任度降低、社会戾气增加这个大背景有关。但是暴力袭医在短时间内呈现井喷之势，惩罚措施不严、法律威慑不足显然也是重要原因。如果动用暴力还自鸣得意，行凶杀人却得不到应有惩罚，如何能够震慑住暴力的魔掌？从这个意义上，公安部的利剑高悬在当前十分必要。

但更要认识到，飘风不终朝、骤雨不终日，从根本上缓解医患关系，应该堵疏结合，兼顾严防严打与源头治理相结合。针对当前医疗纠纷和医患矛盾仍较突出的情况，医院应该增进医患沟通，畅通投诉渠道，妥善解决患者有关诉求，健全医患纠纷调处机制，才能从源头上预防和减少各类矛盾纠纷。

同在一片蓝天下，同在一个战壕抗击病魔，相信通过各界努力，医患关系终将脱离猜忌与对抗的深渊，回归理解与信任的轨道。