走进厦门海沧兴旺社区名仕阁小区,你会看见:进入小区的道路铺上了红地砖,路面变干净了,没有污水,自行车则有序停放在小区里…… 所以说,很多事情都是逼出来的。如果不是物业撤离,也许当地的居民怎么也没想到,自己动手,也能把小区管理得井井有条。 经常看到物业公司与业委会、业主发生矛盾纠纷的新闻。的确,小区物业管理比较复杂,一些小区业主与物业公司很容易产生矛盾。矛盾激化后,有的物业公司甚至没经过正常交接就拍屁股走人。物业公司撤出后,小区就像“没娘的孩子”,无人管理,垃圾遍地。 物业公司能把小区管好,能和业主协调好,当然是好事,也解决了业主很多后顾之忧。但如果确实没有合适的物业,业主们也不能成了肩不能挑手不能提的千金小姐,更不能相互间无法沟通协调,无法共同努力,只能一起坐视小区的脏乱差恶化。 甚至,在某些时候,物业公司“断奶”能够让业主们焕发出新的活力。海沧兴旺社区名仕阁小区没有物业管理近1年,从过去的垃圾遍地、污水横流到现在的干净整洁、环境优美,靠的就是小区业主自治管理。 探索小区管理创新模式,笔者认为,海沧兴旺社区名仕阁小区应成为“小区自治管理样本”。 小区是业主的生活环境,是业主们的家。就像家里如果请不到家政打扫,就该自己腾出精力来整理一样,如果小区没有了专业的物业公司,业主们也不能丧失自己治理小区的能力。事实证明,自己打扫起来的家更亲切,自己治理的小区,一样可以干净清爽。 名仕阁小区自发成立业主自治管理小组,并成立业委会。结果让我们看到,从被动管理到主动参与,业主会把小区当成自己的家,更贴心地去管理好小区,也会更加珍惜管理成果,维护小区的良好环境。 应该说,在物业还是小区治理主流的情况下,业主和物业良好关系的构建仍然是首当其冲的。但是名仕阁小区也确实给我们打开了另一扇窗户。在没有好物业可选的情况下,有些小区的居民也应该注意到可以有这样的选项。
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