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从去年底开始，一场12306与抢票插件的攻防大战一直在打。今天，12306新版网站将上线试运行，铁路部门透露，新版网站设定了“动态刷新”“自动提交”等更多功能。据了解，这些功能正是抢票插件曾独有的。 从几天前增加支付宝购票、退票功能，到如今丢弃“破坏社会公平”的成见，引入抢票神器中的若干功能，无论如何都算得上是一种进步。细究起来，应该得益于铁路客运的企业化改制。一方面，改制后的铁老大不得不放下身段，去接受市场挑战，其中即包括抢票浏览器们的合围；另一方面，购票网站作为企业的一项市场服务，不再被“自家人”所包庇，需要向行政主管部门和消费者有所交代。 只是，新版网站推出时点不佳，还有一个月左右的时间，就将接受海量的购票请求，能否撑得住有待检验。要紧的是，网站方需要把身段继续放低，基于用户体验变被动为主动。 |
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