春运“一票难求”，买票请勿“私人订制”

近日，一些网友和记者相继曝出在12306用动漫名购买实名制火车票，能从窗口取票、上车或是退票、改签。大家质疑，如此车票，实名制从何体现？

“私人订制”已逐渐成为当今社会的一种潮流。从某种意义上说，“私人订制”似乎代表了一定的身份象征，体现了“高端、大气、上档次”。然而，我们生活在社会中，有很多服务是不适宜“私人订制”的，比如说实名制火车票。

铁路部门为什么要推出实名制火车票，根本目的是为了打击黄牛，保障旅客的切身利益。大家应该自觉遵守，认真配合才是。可为什么有人会在网购火车票时故意为正确的身份证号配上一个“奇葩”的名字呢？是为了好玩吗？还是为了享受“私人订制”所带来的关注？或许更多的是为了借机找到一个吐槽铁路的理由罢了。

这些“私人订制”车票的出现，真的是实名制的漏洞吗？其实不然，这些车票之所以能从窗口取出来，有两个重要的前提：一是取票人所持的身份证号码和订票时一致，二是铁路部门的人性化处理。毕竟，网络订票有时容易在输入名字时发生错误，在核对身份证号码这一关键信息正确后给予出票、检票、乘车，这是在春运这样的特殊时期，为了不影响大家出行的人性化处理。这并不是对车票实名制的自我否定，若以此来质疑车票实名制和铁路部门，着实有些不公。

在12306上之所以姓名和身份证号不一致仍能订票成功，主要是网站和公安系统并不联网。笔者认为这是个不错的建议，但前提是要确保信息安全。就现阶段而言，提升大家的购票体验才是最重要的，信息核对通过取票环节来进行仍是有效的办法。至于网络上报道的黄牛通过虚假身份大量抢票的报道，相信铁路部门已做好应对之策，而且根据最新的报道，铁总已在做和公安身份验证系统的联网准备，公众不必过度纠结这一点。

春运的帷幕就要正式拉开，维护良好的运输秩序，不仅是铁路部门的责任，同时也时我们每一个参与者的责任。自觉遵守实名制车票的相关规定，不以刻意的“私人订制”车票来制造吐槽的由头，不以刻意的“私人订制”车票来给春运添堵增负，莫因“私人订制”车票而让人性化的措施失去生存的土壤。最后说一句，“私人订制”的车票不可取，但“私人订制”的行程还是可以期待的，希望铁路部门能尝试推出“联程车票”服务，相同的目的地，订票系统能给出最省时、最省钱、最舒适等不同的方案，让“曲线回家”变得更简单。