敷衍是网络社交的杀手

少一些敷衍吧，多一些真诚，多一些回归现实的关注和关心，人心才会更温暖。

日前，一项网络调查显示，40%的被调查者认为“哦”是网聊中最令人反感的词汇，60%的被调查者认为“笑脸”是网聊中最反感的表情。有网友因恋人喜欢用“哦”而分手，“笑脸”则被普遍认为是一个让人琢磨不透的表情。而在此前名为“2013年度最伤人聊天词汇”的评选中，“呵呵”高票当选。

无论是“哦”还是“呵呵”，抑或“微笑”表情，之所以让很多人觉得反感，关键是因为它们都或明或暗地带有几分敷衍的意味。这些网聊用词或网络表情，绝大多数时候表达的都并非它们所代表的本意，有时甚至融进了使用者的客套、轻蔑、嘲讽等情绪。敷衍而不真诚的表达，几乎已成网络社交时代的“关系杀手”。

网络社交和即时通讯工具，为公众提供了一种便捷沟通的途径。熟识多年的老友、工作中的同事、偶然结识的新朋友，都能通过这些工具增强联络、增进了解。不过，与面对面的交流不同，以网络为媒介的社交行为给网聊双方戴上了面具，让彼此都难以看到对方的眼神、表情等“副语言”。

尽管如此，随着彼此交流的加深，网聊中的一些细节同样能为我们“察言观色”提供可能。我们在网聊中对别人发来的讯息进行解码时，也一般都能从字里行间觉察到对方的情绪和潜台词。即使偶尔会有误读，但对方的态度是真诚还是敷衍，却并不难分辨。

敷衍态度在社交中的危害不容小觑。诸如“哦”“呵呵”一类的词，不仅会让一段对话戛然而止，更有可能直接伤害现实中的友情和关系。因为不够真诚的对话容易引发猜忌，而猜忌多数时候都会成为误会和摩擦的导火索。或许许多人不知道，多项研究表明，在网聊中与朋友闹翻或绝交，比在实际中更伤人。

无论是虚拟社交还是面对面的沟通，真诚相待都是一种宝贵的品质。已有不少学者认为，QQ、微信等网络社交工具，实质上疏远了人与人之间的关系，让我们变得越来越孤独。在这样的前提下，如果网聊中还充斥着虚情假意的应和、皮笑肉不笑的“呵呵”、皮里阳秋的小聪明，我们的人际交往势必会更“受伤”。少一些敷衍吧，多一些真诚，多一些回归现实的关注和关心，人心才会更温暖。

本报特约评论员 汤嘉琛