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回家的希望不能寄托在“黄牛党”身上

2014-01-21 08:27  江德斌 来源:东南网  责任编辑:林锦   我来说两句
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广东外来工代表王海透露近10年来回家的火车票都是靠“黄牛党”搞定的,现在“黄牛党”手法花样翻新。他说1月4号他找到一名黄牛买23号的票。把身份证号发过去,等通知去窗口取票。拿到票后,再网上确认付款。去兰州的卧铺600多元,每张加150元。(1月20日,新华网)

这是一则令人感触万分的新闻。火车票实名制已实施了多年,12306网站也多次升级,“铁老大”更是年年下重手打击“黄牛党”,可是,这些举措却都未能杜绝“黄牛党”炒票,部分旅客仍然要依靠“黄牛党”来解决回家的火车票。显然,王海并非唯一的连续10年通过“黄牛党”买票的,随便在微薄、论坛里逛一圈,都能看到无数吐槽者,争相诉说买票难之苦,被“黄牛党”宰割之痛。

由于春运期间客流量太大,火车票存在“一票难求”的尴尬。这已持续多年,至今无解。而在火车票市场供需严重失衡的情况下,自然就会产生“黄牛党”倒票牟利的机会。在公众的印象里,“黄牛党”总是神通广大,能够通过各种途径,搞到普通人难以买到的火车票。事实上,很多人都曾经从“黄牛党”手里买过票,尽管要加价不少,却也只能无奈接受。

在未实施火车票实名制之前,“黄牛党”大多与铁路系统内部人士勾结炒票,腐败交易链条涉及众多岗位,曾经被媒体多次曝光,亦引发民众的强烈不满和质疑。而被誉为“黄牛”终结者的火车票实名制实施之后,“黄牛党”终于跟旅客站在同一起跑线上了,没有了内部票源,风头亦消减许多。可是,“黄牛党”如同野草一般顽强生长着,总是能够研究出购票规则的漏洞,从而钻空子倒票牟利。

前段时间被舆论热议的“黄牛党”刷票事件,就是最为典型的案例,凸显“黄牛党”与时俱进的“精神”,为能在第一时间囤积到足够票源,能够最快地成功购票,不惜购买收费抢票软件,全天候守在电脑前面刷票,满足客户的买票需求。可见,“黄牛党”固然可恨,却从另一面折射出“铁老大”的懒惰懈怠。试想,如果“铁老大”具备“黄牛党”服务客户的精神和毅力,认真对待旅客的各种需求,想尽办法拿出最合适的解决方案,又何愁不会受到公众的赞赏。

至于部分旅客买不到火车票,而是依靠“黄牛党”购票回家的现象,无疑是对“铁老大”售票规则和流程的讽刺。“黄牛党”搅乱了火车票市场秩序,破坏了购票公平原则,不管其采用何种手段,都是违法行为,需要予以打击。同时,“铁老大”更需检讨自身缺欠,尽快完善售票规则和流程,改善网站购票体验,维护民众的公平购票权利,别总是让旅客把回家的希望寄托在“黄牛党”身上。

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