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不日“会师”北站请准备好!

2014-02-27 08:55  冯海燕 来源:东南网-海峡导报  责任编辑:林锦   我来说两句
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厦门北站没有医疗救助站?去北站候车,不知道哪里有餐厅吃饭?厦门火车站即将封闭改造,届时动车将全部过渡到厦门北站发车,北站的客流量会越来越大。可是,连日来许多市民反映,北站的配套设施和服务有些跟不上。(2月26日台海网)        

厦门的动车客流3月起将“会师”北站,浩浩荡荡的客流,不仅考验北站的运输能力,也是对其设施、服务、配套等进行全方位的检阅。但从市民的反映来看,面对即将到来的大考,北站还是存在多处短板。

某些短板,直接与车站有关。譬如有乘客反映“7台自助售票机中有2台出故障”,“那么多人排队等着用这几台机器,万一错过乘车时间怎么办”;再如游客抱怨的自助硬币存兑机“罢工”,即便有“缺钱,请联系管理员”的提示,可没有提供联系方式,难道让乘客“广播找人”去?

有些生活配套的不足,板子未必能直接打到车站头上。可是作为“东道主”,有未尽告知义务之嫌。如有市民吐槽找不到吃饭的地儿。可其实北站不差餐饮,只是“养在深闺人未识”——都在地下广场呢,可没有给出足够醒目的指示,乘客初来乍到怎么可能找到?吃个饭要找呀找,滞留时间长了,车站当然更加拥堵。

民众不是为吐槽而吐槽,吐槽是为了更好地完善:希望设立医疗救助站、希望增设报刊亭、希望多些指示牌......民众的愿望,或是为满足出行基本需要,或是为了让北站提升服务档次,成为花园城市的一大宣传窗口......        市民吐槽,真诚而热烈,其实都是北站完善的方向所在。北站面临的事情千头万绪,那些短板,恐怕不能都一蹴而就。但是,可以列一张清单,梳理清楚,可以自我完善的马上自我完善,需要相关部门解决的尽快沟通。否则,还真会让人找不到北。

磨刀不误砍柴工,前期工作做实做细,后面才可能井然有序。不日“会师”,北站,请你准备好!

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