应关注台风背后的自救信息

第9号超强台风“威马逊”过境，琼粤桂等地出现狂风暴雨天气，引发洪涝等灾害，广东133.9万人受灾，广西232.7万人受灾，9人死亡，海南210.7万人受灾，9人死亡，5人失踪。

据报道，这场“威马逊”是41年来最强台风。以死亡人数、受灾人数、受灾转移人数、经济损失综合而论，这是一场大灾。但严格来说，这样一场大灾没有引起足够的重视。官方报道铺天盖地是中规中矩的“灾情”，各种数据逐一描述并定义着台风激烈程度，满眼所见尽是数据、概念，缺乏具体详实的一线信息。总之，这是一场受灾程度与其“新闻性”、重视度极不匹配的灾难。

政府应急救灾机制可谓及时启动，据报道，海南首批1亿元应急救灾资金已经下拨。但受灾地区需要得到怎样的帮助，灾情到底是怎样的场景，没有足够的信息提供。正是在这个背景下，出现了红十字会三伏天向台风灾区送棉被的事情，网上引起广泛质疑。广东省红十字会有关人员解释称，救灾物资的需求是由灾区工作人员层层上报的，这一解释却首先遭到一些基层干部和群众的反驳，他们认为当务之急是救灾，最需要的是凉席、饮用水、粮食、急救防疫药品等。由此可见，双方信息极不对称。

但是，当我们把视线深入到各种新媒体当中，可以看到同样铺天盖地的灾情“汇报”。在新闻留言、微博、微信里，受灾当地的人们拍图，发慨叹，甚至直接呼吁救援力量。从一些自拍的图片中可见，台风灾情可能比一些人想象的要严重得多。有网友发问道：“现在到处停电停水，台风肆虐地扫荡，没有任何援助能进岛。”我们无法求证这些网络信息的真实度，也许有些故作夸张，但这些确实是自救信息，应该引起足够重视。

这是一个信息时代，从各个方面来看，我们已经体会到信息无处不在、极速畅通的优越，但同时遗憾的发现，新信息传播产生的社会效用还远远不够，譬如台风灾区的这些自救信息很多仍然被忽视，以至于没有及时与救援力量形成互动。在这个问题上，信息衔接、组织层面可能存在着一些问题，政府部门有不可推卸的责任。某种程度上，自救信息所反映的内容，又可以反衬出政府救灾应急之不力，至少是水平有待提升，工作有待细化，一些一线灾区需要尽快抵达。

我们社会在一些重大灾情当中慢慢学会了很多东西，譬如志愿者与传统机构如何合作，慈善机构如何变得专业化，政府在应急救援中如何统筹调度各方资源，等等。在台风“威马逊”面前，却没看到这些战果得到充分体现。而在信息应对上，能够看到的很多表现甚至相当原始，以至于人们一面看到灾民发布身边具体生动的受灾场景，一面却感到束手无策，被动旁观。

台风“威马逊”背后的自救信息，已经直接展示了灾情，直接发布了救援需求，而这背后的衔接过程理应直接迅速，任何等待都是错失救灾良机。相比于那些声线辽阔的灾难预警、数据汇总，这些自救信息更能反映灾情，也更加考验救灾应急是否有着真实负责任的态度。

□ 本报评论员 肖畅