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20万张脸被毁,为何不吸取教训

2014-08-05 09:03:10 张海英 来源:北京青年报  责任编辑:林雯晶   我来说两句
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中国消费者协会的一项统计显示,近年来整形美容领域已经成为消费者投诉的热点。按照2012年发布的数据,我国平均每年因为整形美容导致毁容毁形的投诉多达近2万起,10年间已有20万张脸被整形美容行业毁掉了。

央视报道揭开了整形美容市场假冒伪劣产品的造假链条,包括在那里制假,通过什么平台流通,暴利有多少等,表明这个行业已经形成完整的地下交易链条。另外,一些整形美容机构不仅存在假冒整形美容产品,也没有从事医疗美容的资质。这样的内幕,虽有媒体披露过,再次看到仍让人很震惊。

整形美容行业乱象延续至今,毁掉的不仅是十几万张脸,还给消费者带来心灵创伤,更导致一些人死亡。遗憾的是,无论是20万张脸被毁掉,还是出现致人死亡案例,或是行业黑幕一次次被媒体曝光,似乎都没有让消费者、监管者和行业机构吸取教训,真正清醒过来。

先说说消费者。据悉,中国整形美容市场实现产值达到3000亿元左右,行业从业人员超过2000万人,行业年发展速度平均呈40%以上的增长态势。这个行业之所以发展迅猛,原因之一是爱美的消费者越来越多。虽然说爱美之心人皆有之,但一些人对“美”缺乏正确的理解,盲目甚至不顾后果去变成“人造美女”。

追求“美”是公民的权利,但很多消费者在整容时,既不过问整容机构的资质,也不去辨别产品真假,更不与整容机构签订合同,如此一来,权益与安全自然没有保障,而且还助长了行业乱象。所以,20万张被毁掉的脸,是盲目追求“美”的反面教材。

再说说监管者。关于整形美容的监管,涉及多个部门,比如,虚假宣传涉及广告监管部门;整形机构涉及工商、卫生部门;医疗器械、药品涉及食药监部门。只有相关部门同时强化监管,才能减少行业乱象。如果有一个部门监管松懈,就给了违规者可乘之机。

尽管相关部门都曾对整形美容行业乱象发出过声音,但对公众而言,不看“广告”看“疗效”,实践是检验治理效果的唯一办法,从实际情况来看,过去的治理并没有收到实效。在消费者维权意识淡薄的情况下,如果监管者再不合格,必然受伤的是消费者。

另外,目前整形美容行业监管依据的是2002年颁布的《医疗美容服务管理办法》和《美容医疗机构、医疗美容科(室)基本标准(试行)》,这些法规已经不适应这个行业迅速发展的实际,有必要修订出台新的法律法规,但却没有做到,这也是有关方面的失职。

最后也说说行业机构。任何一个行业乱象丛生,与这个行业缺乏自律是分不开的。缺乏自律,好的机构也会变成坏的机构,坏的机构则更坏,最终损害整个行业形象。虽然一些地方整形美容机构围绕加强行业自律、加强医德医风建设展开过讨论,但20万张脸被毁,说明这个行业并没有自律起来,仍在自毁。

张海英(北京 教师)

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