医患痼疾需仁心来医治

医患信任断裂，经过这么些年的诊断，已经确诊为体制性、机制性的病变。

15年来，贠医生主动在患者的病例上留下自己的手机号码的行动告诉同行，断裂的医患信任，随时可以用心来缝合。

浙江杭州医生贠健，用一道看似微不足道的“处方”，化解了医患矛盾制造的痛感。这道“处方”，便是主动在患者的病例上留下自己的手机号码，外加一句“有情况随时联系”温情送服。贠医生的这道“处方”，已经坚持开了15年。

被媒体曝光后，贠医生被赞为“中国好医生”。而这道“处方”公开后，也感动了很多人。也许，在当事人看来，这仅仅是“习惯”、“小事”，并非何种“灵丹妙药”，但在民众看来，正是在这道微不足道的“处方”中，看到了断裂医疗关系治愈的希望。

医乃仁术。但从当下的医疗生态来看，医术倒是愈发精湛，但一颗仁心，却仿佛遗弃在了半路上。医患之间，不仅冷漠相见，甚至还上演全武行，屡屡酿成血色悲剧。冲突屡现，托付和信任荡然无存。

医患信任断裂，经过这么些年的诊断，已经确诊为体制性、机制性的病变。于是，人们都把治愈的希望，寄托在了医疗改革的这场“大手术”上。但改革总得有个过程，难道在改革手术完成之前，我们就必须接受这难忍的阵痛吗？

杭州医生贠健用他的“微行动”告诉我们，和谐的医患关系，也并不是要等到医疗改革完成之后，才能够得以实现。信任，终归还是人与人之间的关系，终究还是心与心之间的互动。而完善的体制和机制，不过是种被动的维护，以及对底线的维持。

因而，面对紧张的医患关系，忍受信任断裂的阵痛，医疗环境的改变，绝不仅仅需要医疗改革这一场外科手术，来改变落后的体制机制。同样重要的，还需要治愈医疗精神道德层面的病变。贠医生的“处方”很简单，又有多少医者愿意复制呢？强调医德情操，收拾遗失的仁心，践行希波克拉底誓言，才会有更多的既有仁术又有仁心的医生，出现在病患的面前，用心医治病患，拯救生命于危难。

勿忘初心，坚守仁心。无论环境怎么变幻，敬畏生命、守护健康的良知不被遗弃，那么患者对医者的这份信任就不会变质。给患者留下自己的电话号码，多一些叮嘱和关怀，对于一个医者而言，又有多难？关键在于，这份仁心是否还在，品格和节操是否还在坚守，关怀和呵护是否存在。贠医生用行动告诉同行，断裂的医患信任，随时可以用心来缝合。

医者仁心，不负良知方不负信任。从公众的点赞声中，我们听见了尊重和信任，也听见了期待和渴望。医患间放下戒备，以诚相待，医疗痼疾才能从精神和道德层面求解，从而实现主动改变，治愈才能由内而外，一个健康的医疗生态才能够得以形成，且持续下去。

治愈医患信任破裂的痼疾，没有什么灵丹妙药。最可靠的治疗办法，唯有内外兼治。即通过医改“大手术”来完善体制机制，通过收拾“仁心”来转变医德医风。制度有效托底，善意尽情释放，医疗才不辜负仁术之名，公众的生命和健康，才能得到更好地呵护。

张勇 （媒体评论员）