快递业该“等等灵魂”了

满心欢喜盼着苹果5S手机，可是打开快递包裹一看，里面却冒出一个橘子和梨子，这个结果让厦门的收件人王小姐目瞪口呆。（11月8日《海峡导报》）

网上曾有过购买“笔记本（电脑）”收到笔记本（文具）的消息，谁能想又读到购买“苹果（手机）”收到水果的事件？一些负面的信息不能不让人重新打量这个新兴行业。

“电商与快递齐飞，商业共交通一体”，我们在享受电商的便宜与快递便捷的同时，也遭遇过王小姐式的烦恼，快递业作为商户与客户的“中介”，服务欠规范负有不小的责任。一些行业问题、法规漏洞导致的现状已经跟不上电商行业步伐及大众生活需求，如果快递行业想乘势而上而不被淘汰出局，就必须直面所存在的问题，以壮士断腕般的勇气解决问题、赢得机遇。

一群美国人在非洲丛林探险，聘请了当地土著做向导。前三天土著勤勤恳恳，但第四天坚决不肯走了，要求休息。老美们问为什么，土著说：“人走路走了三天，走得太快了，灵魂就会赶不上躯体。所以，要停下来休息一天，等等你的灵魂。”中国的快递业正如故事中所说的那样，在挣钱的路上“走”得太快了，非常需要“等等灵魂”，对行业法规、内部管理进行完善、提升，好去迎接行业和事业发展的又一个春天。