代驾克服“成长烦恼”不妨学学韩国经验

代驾市场近年日益火爆，随着各种代驾App的不断涌现，代驾司机之间的竞争也日益激烈。近日记者走访代驾市场发现该行业可谓乱象丛生，司机素质良莠不齐，“黑代驾”、“接私单”等违规行为让不少消费者感到担忧。

近年来对酒驾醉驾的打击力度越来越强，醉驾入刑提升了对违法行为的威慑力。代驾行业无疑迎来了很好的发展机遇。在我看来，这一行业是一个“多赢”行业。一方面，它创造了就业，让更多有驾驶技能的人可以通过代驾来获得收入；另一方面，客观上也为公众遵守法律创造了条件。因此对于代驾，理应怀着支持鼓励的态度。

然而代驾行业的发展速度恐怕不尽如人意。新闻中说，广州的代驾行业发展已有十年之久，但规范化的代驾市场还没有形成。一者，代驾公司仍要冒风险“抢食”。不久前，某娱乐场所自己的所谓“代驾”与代驾公司发生冲突，就是一个例证。二者，代驾与车主之间的纠纷并不少见，比如有的朋友代驾后发现车子被刮擦，找到代驾公司对方又矢口否认。如此种种，使得相当一部分人对代驾还是持观望态度。哪怕真的喝了酒，也更倾向于找亲戚朋友代开车，或者干脆交点停车费自己打车回家。归根结底，还是因为行业不够规范，增值服务亮点不突出，社会信任度也不足。

代驾本是舶来品，在韩国发展最为成熟。看看他们走过的路，对广州应有启发。有报道称，韩国代驾也曾经历过混乱期，直到2004年发生一起恶性交通事故，韩国代驾市场才开始得到逐步规范，不仅出台了统一格式的合同文本，还成立了代驾协会共享信息，加强行业自律。与此同时，为了加强车主的信任，还专门设立了“代驾险”，代驾司机都要强制购买，一旦发生交通事故、财物丢失等，保险理赔都可解燃眉之急……

在我国，代驾不缺需求，但只有像韩国这样，建起规范的运营秩序，才能打破代驾公司与需求客户之间的隔膜。目前，上海已出台了有针对性的代驾行业管理规范，广州也不妨跟进。

无论从他国经验还是我国社会需求来看，代驾都应是一个有着广阔前景的行业。但一个行业能否打开市场，与从业人员的素质分不开，与政策监管分不开，与行业自律分不开。只有这几方面都齐头并进了，代驾行业才能尽快克服“成长的烦恼”。