平衡好旅游和旅游经济学

时隔两年，本以为“步入正轨”的凤凰古城“一票制”，却于近日再入公众视野。原来，从7月4日开始，陆续有古城内客栈关门停业，并挂出“无法生存，客栈转让”的横幅，原因是当地政府不再允许客栈老板免费带游客进入古城景区内看房。

虽然这起“停业潮”已于6日平息，最后不过是火热旅游季的一个小插曲，但当地政府以什么方法化解问题仍值得考究，如果这些方式只是暂时性的，今后凤凰会否面临第二轮停业危机，如果不断追问，可能会发现，很多问题只是重新隐藏了起来。

从舆论聚焦上，凤凰古城“一票制”及其衍生出的新麻烦，似乎是旅游市场上的一朵奇花。几年间，凤凰从性价比极高的热门旅游景点排行中跌落，一定程度上与“一票制”新规有关。然而平心而论，纵观全国旅游业的大环境，凤凰的情况很特殊吗？退一步说，不少旅游景点尽管没有施行“一票制”，可景点门票价格不断上扬，景区内食宿开出离谱天价，这些都不是问题吗？

问题未必都以凤凰的方式呈现，不是新闻追逐的热点不等于没有问题。这些年，关于旅游，除了驴友，我们听得最多的一个词恐怕就是“旅游乱象”。乱象很多，林林总总，地方上甚至国家层面都很重视出现的乱象，旅游法也在这一背景下出台，但论结果成效，尚不见混乱终止的迹象。

景区乱象，其实要分开旅游和旅游业来看，事实上，这两者近年来已经分叉而行。作为一种现代休闲方式，旅游已经是许多人的生活选择之一，这个趋势不仅为乱象打破，还受到越来越多人的追捧。另一方面，旅游业的情形就不这么乐观了，旅行社问题、景区问题、监管问题甚至景区当地相关部门问题，几乎一整条产业链上上下下问题重重，久乱而不得治。这其中最大的一个问题，在于旅游和旅游业的衔接，就是当旅游这个生活选择与旅游经济学挂钩，怎么平衡两者的关系。

之于现代人，旅游像阅读、听音乐、看电影一样，是一种调剂生活的过程，也是一项极其个体的活动。简单来说，旅游是无拘束的、有选择的，说走就走无禁忌的。每个人都在寻找自己的桃花源，同样的桃花源，会有不同的解读和阐述。自由行之火爆，恰恰是因其可以尽可能达成这种私密性，让旅游的舒适度最大化。而旅游业的发展，是要面对和迎合旅游本身的特性，不是反之违背人们旅游所追逐的愿望。

“一票制”、乱收费、旅行社恶性竞争，这些或因或果的旅游服务问题，都只是从产业利益出发，与旅游的人性初衷相悖。这或许能在一段时间维持旅游业“蒸蒸日上”的经济假想，却很难让旅游真正的与旅游业联系在一起，形成持续的良性互动发展关系。这一点，在国外很多知名旅游景点的服务、维护对比中，都可以确知证实。而问题的症结，始终在于产业化的短视思维，这不是旅游业独有的问题，但一如凤凰以治乱为名的“一票制”加剧了这两年的乱收费，不回到旅游本身去思索产业发展的方向，这些以经济最大化为目标的愿景，最后都面临“双输”的风险。