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试衣间里的“暧昧”源自边界意识错乱

2015-07-17 15:27:37 张翼 来源:东南网  责任编辑:孙劲贞   我来说两句
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记者走访泉州市区多家大型商场,对优衣库、Zara、H&M等品牌专卖店的试衣间进行了暗访。目前,泉州市区并没有店铺对男女试衣间进行非常明确的分离。有些店铺虽然分设不同的试衣区,但也没有任何明显的男女标识。据部分专柜人员称,试衣间里的卿卿我我等行为着实“惹人烦”。(7月17日《东南早报》)

品牌专卖店里的试衣间,这几天似乎有惹火的趋势。如果媒体就是因为众所周知的原因,而突然间聚焦于试衣间里的暧昧叙事,或许不经意间就上了“坏孩子”的当,在免费替某品牌或某类品牌尤其是靠实体店吃得膀大腰圆的大品牌们吆喝。至少,这话题对于许多管理精细化的大商场和大家都谨守不试衣前规则的地摊而言,似乎太过“矫情”或奢侈了。

换言之,对试衣间诸多非常态状况的讨论,应该基于一个去娱乐化的视角。那就是我们的市场交易的起码的规则意识亦即权利意识还够不够、还需要如何去建构?试衣间作为商业机构的一个地域,当然具有公共空间的属性,必须遵守公序良俗的。“偷X”事件在公共领域发生,甚至有意炫耀、渲染,这自然只能被视为对既有法治规则和执法刚性的挑衅。买件衣服的同时却把试衣间当成了自家卧室,这份跑偏的边界意识,和公交车上公开无底线亲昵一样,让人瞠目结舌。

微观考察,为什么会有消费者在试衣间的不检点行为?这是因为经营者确立的规则不明晰或不具备被普遍认同的效力,尤其是相关服务业人员没有执行这规则的勇气、能力和信心,这才是最值得关注的问题。名不正则言不顺,试衣间里干别的事儿,出了问题,经营者是有责任的,好事、坏事、糗事、怪事、丑事,都不能在试衣间里干,只能去试衣,而且那么狭小的空间,进去两个人,搁得下吗?消费者有时任性,经营者却不能不为长久的生存考虑,不能不在有点基础的市场交易意识上去建构自己的风险防范和服务最大化体系。

同样道理,恶意试衣、试脏了衣服,这是完全可以在前置契约中予以规避的,不能说由着消费者来,随后拍屁股走人,之所以出现这种情况,也是由于规则本身没有定清楚。白纸黑字写上、一字一句说出,大家都平等无碍地交流,是不会出现大面积的试衣间失范行为的。男试衣间里多出来的“女游客”,不也是钻了规则不明的空子?那板子就不能只打在个别火气太旺的男男女女身上。甚至并非恶意的是,并不能完全排除也有部分经营者未必不把这作为某种另类营销的噱头呢。规则不明,老这么暧昧着、纵容着,出事、出大事儿就是早晚的事儿了。

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