以次充好不能退货了事

2015-09-02 10:03:11 温国鹏来源：东南网-海峡导报责任编辑：孙劲贞我来说两句

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8月25日下午，游客黄友和朋友到厦门大嶝小镇旅游景点花费16800元购买了两块高级手表及两个高级挎包，后来发现这些所谓的高级货其实是次品货。

他们在大嶝边防派出所民警谢伟杰的帮助下退了货，黄友专门写来感谢信对民警表示感谢。（9月1日《海峡导报》）

游客挽回了经济损失，民警展现了满满的正能量。虽说开头很纠结，但结局却很有喜感，貌似大家应该鼓掌之后各回各家各找各妈。不过很显然，游客可以满意地回家，但背后的问题却需要我们自己坐下来认真深挖。

商家这样以次充好究竟是偶然现象还是多发行为？如果止步于“退货了事”，商家违规经营坑害游客的成本是不是太低了？谁又能保证商家就会吸取教训，下不为例？

说到底，尽管民警的努力感动了游客，但也仅仅是个逗号，后面还应有后续文章。管理部门应该迅速介入进行调查，对这样以次充好坑害游客的行为依法作出处罚，借以让商家长长记性。

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